Die neue Version des Reputationsportals myON-ID ist seit kurzem als Closed Beta online. Gut schaut die neue Website aus. Und sie hat das Zeug, als komfortable Schaltzentrale für Monitoring, Management und Marketing der eigenen Online-Identität zu fungieren.

Bereits am 6. Februar 2009 durfte ich mit ungefähr 20 weiteren Online-Reputations-Interessierten per Webcast einen Blick auf die neue myON-ID-Version werfen. Noch am selben Abend konnte ich mir dank schnellem Einladungscode-Versenden (Danke Sebastian!) mein eigenes Profil beim neuen Portal anlegen und ein wenig testen. Eine Woche später wurden sämtliche Profile von der alten in die neue myON-ID-Version übernommen, so dass jetzt nur noch die neue Version im Netz steht.

Schaltzentrale für das Management der eigenen Online-Reputation

Bisher war myON-ID in meinen Augen vor allem als nützliches Werkzeug für Einsteiger geeignet, um auf einfache Art und Weise etwas für den eigenen guten Ruf im Internet zu tun. Wer professionelles Selbstmarketing betreiben wollte, stieß leider verhältnismäßig schnell an die Grenzen der Funktionalität. Deswegen hielt sich meine persönliche Nutzung von myON-ID bisher auch in Grenzen.

Die neue myON-ID-Version jedoch bietet wesentlich mehr. „Halb Xing und ein viertel Friendfeed“ titelt netzwertig.com sehr treffend. Die myON-ID-Pressemeldung anlässlich des Launches fasst zusammen, worum es im Kern geht:

„Nun ist myON-ID ein ‚Meta Social Network‘, in dem jeder Internet-Nutzer seine persönlichen Online-Inhalte und -Aktivitäten zentral und komfortabel sammeln und verwalten kann: Jeder Nutzer kann Einträge, die es im Internet über ihn gibt, über das integrierte Social Media Monitoring kostenlos finden, beobachten und anhand zahlreicher Services in Form eines professionellen Personenprofils präsentieren.“
Quelle: myON-ID Blog

Die Monitoring-Oberfläche ist komfortabel zu bedienen. Die Suchergebnisse können nach Inhaltsarten gefiltert werden. Außerdem lässt sich nicht nur der eigene Name als Monitoring-Suchbegriff verwenden, sondern zusätzlich auch noch ein oder mehrere frei wählbare Begriffe. (Die Anzahl ist davon abhängig, ob man die kostenfreie Basis- oder die kostenpflichtige Premium-Variante nutzt.) So kann man auch Pseudonyme überwachen, unter denen man im Netz auftritt, oder nach einer heiratsbedingten Namensänderung auf dem Laufenden bleiben.

Mit nur einem Klick kann man Webtreffer dem eigenen (Präsentations-)Profil hinzufügen. Der vorgeschlagene Titel und die Kurzbeschreibung lassen sind bearbeiten. Zusätzlich können alle Webtreffer verschlagwortet werden, was sich für die späteren Präsentation als äußerst nützlich erweist. Außerdem können Profil-Besucher alle öffentlich gemachten Webtreffer kommentieren.

Zusätzlich zu den Webtreffern gibt es ein Lifestream-Modul. Ähnlich wie bei FriendFeed, Lifestream.fm und ähnlichen Diensten kann man hier seine Aktivitäten aus diversen Web-2.0-Services wie Twitter, Mister Wong, Last.fm oder Qype zusammenführen und als chronologisch sortierte Liste anzeigen lasen.

Ich nutze die Monitoring-Funktion erst seit ein paar Tagen. Doch nach den bisherigen Ergebnissen zu urteilen, gibt es wenig, was dem wachsamen Auge von myON-ID entgeht. Deswegen werde ich aller Voraussicht nach in Kürze mein Reputations-Monitoring „von Hand“ via RSS-Feed-Abos von Technorati-Suchergebnissen, Google Alerts, Twitter-Search und Ähnlichem vollständig durch das Monitoring von myON-ID ablösen.

Konsequente Nutzung offener Standards

Bei myON-ID kann man sich nicht nur via OpenID anmelden. Das myON-ID-Profil selbst kann ebenfalls als OpenID genutzt werden. Durch diese konsequente Nutzung von offenen Standards lassen sich für die etwas fernere Zukunft interessante Szenarien ausmalen.

Mithilfe von offenen Standards wie OpenID könnte man nicht nur das Login auf verschiedenen Websites erleichtern. Auch die zentrale Pflege von Profildaten ließe sich auf diese Weise realisieren, so dass man beispielsweise bei einem Wechsel des Arbeitgebers nicht zwanzig verschiedene Social-Network-Profile manuell aktualisieren muss.

Das myON-ID-Profil als persönliche Online-Visitenkarte

Das Personenprofil auf der alten myON-ID-Website war für mich nur ein Profil von vielen. Profile bei großen Social Networks wie XING oder Facebook konnte es meines Erachtens nicht ersetzen (und sollte es wahrscheinlich auch gar nicht). Und als persönliche „Visitenkarte“ im Netz war es nicht individuell genug, sondern eben „nur“ ein Profil bei einem Reputationsportal.

Für Nutzer der kostenpflichtigen Premium-Variante (5,99 Euro pro Monat) der neuen myON-ID-Version könnte sich dies nun ändern. Denn:

„Auf myON-ID kann sich jeder Nutzer in den Mittelpunkt stellen, seine Online-Identität individuell präsentieren und gestalten. Zum Beispiel kann er das Layout und die Struktur seiner ausgewählten Inhalte anpassen und sogar seine eigene Wunsch-Domain für das persönliche Profil buchen.“
Quelle: myON-ID Blog

Zahlende Nutzer können auf der eigenen Profil-Seite sogar das myON-ID-Logo ausblenden. In Kombination mit den stets aktualisierten Verweisen auf Web-Inhalte von oder über die eigene Person entsteht eine dynamische Online-Visitenkarte, die auch von Webdesign-Laien problemlos gepflegt werden kann.

Auch ich überlege mir, meine Kurzdarstellung unter www.michael-van-laar.de demnächst durch mein neues myON-ID-Profil zu ersetzen. Zwar verliert meine persönliche Kurzdarstellung hinsichtlich des Layouts ein wenig an Indiviualität. Doch der Zugewinn an inhaltlicher Dynamik macht dies wieder wett. Zudem ist es durch die Verschlagwortung der Webtreffer sehr einfach und zeitsparend möglich, Inhalte an mehreren Stellen des Profils hinzuzufügen. Zu diesem Zweck können für einzelne Themen wie zum Beispiel Fachgebiete, Projekte, Arbeitgeber oder Interessen eigene Unterseiten angelegt werden, auf denen dann jeweils nur Treffer mit den entsprechenden Schlagwörtern auftauchen. Einfacher kann man seine unterschiedlichen Fachkompetenzen kaum präsentieren.

Die Möglichkeiten der Profil-Individualisierung sind aber noch nicht am Ende. Auf meine Frage, ob es in Zukunft noch mehr Möglichkeiten geben wird, das Layout seines Profils zu beeinflussen, erklärte Mario Grobholz, Gründer und Geschäftsführer von myON-ID:

„Wichtig ist uns, dass das eigene Profil überhaupt angepasst werden kann. Es war uns ein persönliches Anliegen das zu ändern. Denn wir haben selbst natürlich auch in anderen Social Networks Profile, und da hat es uns alle gestört, dass man doch immer sehr starr an den Rahmen eines Formulars gebunden ist. Zudem steht meist der Betreiber der Plattform im Mittelpunkt und das ist – wenn ich Personal Branding betreiben will – eher hinderlich. So ist es also möglich das Design zu ändern, die Struktur anzupassen, die Inhalte selbst zu bestimmen, die angezeigt werden, und zudem auch eine eigene Wunschdomain für das Profil einzusetzen. Wir denken, dass damit einige Nutzer Ihre private Homepage ablösen werden. Zukünftig wird es sicherlich weitere Möglichkeiten geben das eigene Profil noch stärker zu individualisieren.“
Mario Grobholz

Auch die gegenseitige Bewertung von myON-ID-Nutzern, die von den bisherigen Profilen in Form der „Reputationsindex“-Box bekannt war, wird es laut Mario Grobholz in der neuen Version wieder geben, auch wenn Sie im Augenblick noch nicht eingebaut ist:

„Wir haben in der aktuellen Version die gegenseitige Bewertung – noch nicht – implementiert. Wir haben damit gute Erfahrungen gemacht und festgestellt, dass unsere Nutzer dies annehmen. Es ist damit zu rechnen, dass wir den Reputationsindex und die gegenseitige Bewertung in etwas anderer Art und Weise als bisher wieder einführen werden. Wir mussten nur leider bei der Vielzahl an Funktionen und dem Aufwand, der dahinter steht, einige erst einmal verschieben.“
Mario Grobholz

Internationales Online-Reputationsmanagement

Für immer mehr Menschen wird Reputationsmanagement auch im internationalen Kontext ein Thema. Ich habe Mario Grobholz gefragt, wie die Ideen von myON-ID diesbezüglich aussehen und ob es irgendwann einmal mehrere Sprachversionen eines Profilsgeben wird. Das ist immerhin ein Manko, das meines Wissens bisher noch kein (großes) Social Network zufriedenstellend gelöst hat.

„Wir haben vor, myON-ID bald zu internationalisieren. Wir haben hier eine recht klare Vorstellung, in welchen Märkten wir mit dem Konzept von myON-ID Erfolg haben könnten. Es wird also sicherlich bald eine englische Version unseres Social Networks geben.“
Mario Grobholz

Bis dahin kann man sich gut mit einer englischen Seite behelfen, wie es Mario Grobholz in seinem myON-ID-Profil tut.

Ich bin auf die zukünftige Entwicklung gespannt. Der eingeschlagene Weg ist vielversprechend. Es lohnt sich also für jeden, die neue myON-ID-Version selbst einmal auszuprobieren.

PR-Blogger Klaus Eck behandelt in seinem neuen Buch zum ersten Mal in Deutschland das Thema Online-Reputationsmanagement umfassend. Das Buch ist einerseits ein Praxisleitfaden mit vielen Tipps. Andererseits nehmen Aufklärung und Sensibilisierung für Chancen und Risiken einen breiten Raum ein.

Aufbau und Inhalt

Zunächst gibt es eine ausführliche Einführung in das Thema Online-Reputationsmanagement. Nach einigen grundlegenden Erklärungen, was Reputation überhaupt ist und wie sie entsteht, nimmt sich Klaus Eck viel Zeit für die „Missionierungsarbeit“. Er zeigt auf, welche Spuren die meisten von uns bereits heute im Internet hinterlassen, oft jedoch ohne es zu wissen oder sich bewusst darum zu kümmern.

Danach geht es zunächst ums Ego-Googlen. Die Google-Ergebnisse zum eigenen Namen sind ein zentraler Punkt des Buches und werden immer wieder als einer der Bewertungsmaßstäbe für die Wirkung der einzelnen Maßnahmen herangezogen. Es folgen Beschreibungen und Tipps zu allen wichtigen Aspekten und Plattformen, die für das Online-Reputationsmanagement wichtig sind. Was bei der Verwendung von Bilder zu Beachten ist, gehört ebenso dazu wie die Vorstellung verschiedener Social Networks und Personensuchmaschinen. Natürlich geht Klaus Eck auch ausführlich auf das Bloggen ein.

In den folgenden Kapiteln geht es um die „Neuen Influencer in der Social-Media-Sphäre“. Neben dem richtigen Umgang mit Bloggern, Videopodcastern, Twitterern und der Wikipedia. Bei all dem wird immer wieder die Perspektive gewechselt. Mal geht es um die Reputation von Einzelpersonen, dann wieder um das Image von Unternehmen. Das ist einer der wenigen Punkte, die mich an dem Buch ein wenig gestört haben. Auch wenn die Mechanismen gleich oder zumindest ähnlich sind, so können meiner Erfahrung nach Nicht-Marketing- oder Nich-PR-Fachleute einem solchen Hin- und Herspringen nicht immer folgen. So etwas wie zum Beispiel PR in eigener Sache ist für Selbständige und Unternehmer nichts ungewöhnliches, für viele Arbeitnehmer jedoch eine eher seltsame anmutende Vorstellung. In diesem Punkt hätte ich eine etwas klarere Zielgruppen-Ausrichtung des Buches als angenehm empfunden.

An Ausführungen zum Verhältnis von Personen- und Unternehmensreputation und deren wechselseitigen Einfluss aufeinander schließt sich ein Exkurs über den Abschied von der klassischen PR an. In den letzten beiden Kapiteln gibt Klaus Eck Tipps zum Reputationsmonitoring und zur Wiederherstellung einer Online-Reputation.

Highlights

Ein kurzer Abschnitt aus der Einleitung ist mir besonders im Gedächtnis geblieben:

„Verhindern können Sie es nicht mehr, dass selbst einige intime Informationen zu Ihrer Person oder Ihrem Unternehmen im Web zu finden sind.

Angst müssen Sie dennoch nicht davor haben. Aber verabschieden SIe sich lieber gleich von dem Gedanken an eine Privatsphäre, dann gelingt es Ihnen wesentlich besser, mit der neuen Öffentlichkeit bewusst umzugehen, und Sie überlassen nichts mehr dem Zufall.“

Quelle: Karrierefalle Internet, Seite 1

Dem ist nichts hinzuzufügen. Wer im Web aktiv ist, ist nie wirklich privat. In Zeiten als das Internet noch ein Nischenmedium für Technikverliebte war, hat das nur niemanden so richtig interessiert. Doch heutzutage ist das Internet in vielen Bereichen bereits zum Leitmedium geworden oder ist zumindest auf dem besten Weg dorthin. Was im Web steht, hat Relevanz und wird wahrgenommen. Eine strikte Trennung nach beruflicher und privater Zugehörigkeit ist aufgrund der nahezu kompletten Durchsuchbarkeit des Internet so gut wie nicht mehr machbar.

Recht treffend finde ich die Einteilung der unterschiedlichen Umgangsarten mit der eigenen Onlien-Reputation. Da gibt es die „Blauäugigen“, die „Datenneurotiker“, die „Möchtegernstars“, die „Prominenten“ und die „Alter Egos“. Wie auch an manchen anderen Stellen merkt man dem Buch meiner Meinung nach hier jedoch ein wenig an, dass sich der Autor sehr viel im Umfeld der Marketing- und Medienbranche bewegt. Denn in der Beschreibung des Prominenten-Typus („[…] sind es gewohnt, öffentlich aufzutreten, auf Podien zu sitzen, Video- und Fernsehinterviews zu geben […]“) werden sich wahrscheinlich viele, die den Status des Möchtegernstars bereits hinter sich gelassen haben, nicht so richtig wiederfinden. Zumindest geht es mir so. Trotzdem gibt die Typisierung einen guten Überblick.

Unbestrittene Highlights sind zudem die vielen Zitate mit Praxiserfahrungen bekannter und weniger bekannter Persönlichkeiten. Außerdem ist das Buch randvoll mit konkreten Praxistipps, die durch entsprechende Hervorhebung deutlich als solche gekennzeichnet sind.

Fazit

Klaus Eck hat mit diesem Buch einen Meilenstein gesetzt. Das Thema Online-Reputationsmanagement wurde im deutschsprachigen Raum mit Sicherheit noch nie so detailliert und umfassend behandelt. Da Online-Reputationsmanagement früher oder später jeden von uns betreffen wird, kann ich nur raten: Unbedingt kaufen und aufmerksam lesen!

Infos zum Buch

Klaus Eck
Karrierefalle Internet. Managen Sie Ihre Online-Reputation, bevor andere es tun!

Gebundene Ausgabe, 264 Seiten
Carl Hanser Verlag
ISBN-10: 3446416285
ISBN-13: 978-3446416284

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Seit zwei Monaten hat sich in diesem Blog nichts mehr getan. Für heutige Web-Verhältnisse geradezu unerhört. Welchen Eindruck macht es eigentlich, wenn man sich eine Weile nicht mehr online zu einem Thema äußert? Kann man es sich in Zukunft noch erlauben, im Web keine Spuren mehr zu hinterlassen?

Personalchefs erwarten von einem Bewerber einen lückenlosen Lebenslauf. Kann man nicht jeden einzelnen Zeitraum seines Ausbildungs- und Berufslebens belegen, sinken die Chancen auf ein Bewerbungsgespräch. Und sollte man trotzdem eingeladen werden, kommt die Frage nach den Lücken im Lebenslauf mit hundertprozentiger Sicherheit.

Im Zweifel gegen den Angeklagten

Sieht es bei der Online-Reputation nicht ähnlich aus wie bei der Durchsicht eines Bewerber-Lebenslaufes? Wie denken potenzielle Arbeitgeber, mögliche Neukunden oder neu kennengelernte Netzwerk-Kontakte über unregelmäßig gepflegte Blogs, veraltete Social-Network-Profile und verwaiste Twitter-Accounts? Von „unzuverlässig“ über „verzettelt sich auf zu vielen Schauplätzen“ bis hin zu „Interesse verloren“ reichen die möglichen negativen Assoziationen.

Die am häufigste angebrachte, jedoch nicht immer ausgesprochene oder geschriebene Entschuldigung hierfür ist wohl der Klassiker „zu wenig Zeit“. Das geht mir genau so. Fehlende Zeit kann jedoch auch als unzureichendes Setzen von Prioritäten interpretiert werden – ob zu recht oder zu unrecht ist zunächst völlig unerheblich.

Selten, aber regelmäßig

Wer ein Auge auf die Außenwirkung seiner Online-Aktivitäten hat und bereits beim Start eines Blogs oder Twitter-Accounts weiß, dass er voraussichtlich eher zu wenig als zu viel Zeit für die Pflege erübrigen kann, sollte dies von Anfang an berücksichtigen. Dann gibt es eben nur einen Blog-Artikel pro Monat. Das aber kontinuierlich.

Social-Network-Profile dagegen sollten grundsätzlich aktuell sein. Statusmeldungen in XING und Facebook, die sich offensichtlich auf Ereignisse von vor drei Monaten beziehen, machen keinen guten Eindruck. Veraltete Kontaktinformationen und Angaben zur beruflichen Situation sind ohnehin ein No-Go. Dann sollte man sich lieber bereits von vornherein auf die Teilnahme an weniger Social Networks beschränken.

Schluss machen, aber richtig

Gerade im Web 2.0 möchte man Neues einfach einmal ausprobieren, ohne sich vorher in langwierigen strategischen Überlegungen zu verlieren. Das ist auch gut so, denn sonst würden viele Blogs, Podcasts oder sonstige Publikationen niemals über die Konzeptionsphase hinauskommen. Ich bin zwar ein Verfechter strategischer Planung. Doch basierend auf einer klaren Positionierung und Kommunikationsstrategie würde ein wenig mehr Experimentierfreude vielen Unternehmen, Selbständigen und selbstmarketing-engagierten Arbeitnehmern bestimmt gut tun.

Wenn sich ein solches Experiment schließlich doch als untauglich oder zu pflegeintensiv herausstellen sollte, ist es Zeit für einen Schlussstrich. Dieser sollte jedoch „offiziell“ sein, egal ob er endgültig ist oder nur eine Pause einläutet. So vermeidet man den unschönen Eindruck, der entsteht, wenn eine mehr oder weniger regelmäßig aktualisierte Publikation plötzlich im Sande verläuft. Hierbei kann das Standardargument „keine Zeit“ ruhig angebracht werden, wenn es denn tatsächlich stimmt.

Das Experiment meines englischsprachigen Twitter-Accounts habe ich beispielsweise folgendermaßen beendet:

Ich hätte meinen Benutzernamen natürlich auch einfach löschen können. Doch die Variante mit der Abschlussnachricht hat den Vorteil, dass ich den Account jederzeit wieder nutzen kann, falls ich das möchte.

Wie halten Sie es mit der Konsequenz Ihrer Online-Selbstdarstellung? Führen Sie einmal begonnene digitale Spuren konsequent fort? Welche Pausenlänge ist in Ihren Augen noch tolerierbar? Oder bergen verwaiste Selbstpräsentationen im Netz aus Ihrer Sicht gar keine Gefahr eines negativen ersten Eindrucks?