Die neue Version des Reputationsportals myON-ID ist seit kurzem als Closed Beta online. Gut schaut die neue Website aus. Und sie hat das Zeug, als komfortable Schaltzentrale für Monitoring, Management und Marketing der eigenen Online-Identität zu fungieren.

Bereits am 6. Februar 2009 durfte ich mit ungefähr 20 weiteren Online-Reputations-Interessierten per Webcast einen Blick auf die neue myON-ID-Version werfen. Noch am selben Abend konnte ich mir dank schnellem Einladungscode-Versenden (Danke Sebastian!) mein eigenes Profil beim neuen Portal anlegen und ein wenig testen. Eine Woche später wurden sämtliche Profile von der alten in die neue myON-ID-Version übernommen, so dass jetzt nur noch die neue Version im Netz steht.

Schaltzentrale für das Management der eigenen Online-Reputation

Bisher war myON-ID in meinen Augen vor allem als nützliches Werkzeug für Einsteiger geeignet, um auf einfache Art und Weise etwas für den eigenen guten Ruf im Internet zu tun. Wer professionelles Selbstmarketing betreiben wollte, stieß leider verhältnismäßig schnell an die Grenzen der Funktionalität. Deswegen hielt sich meine persönliche Nutzung von myON-ID bisher auch in Grenzen.

Die neue myON-ID-Version jedoch bietet wesentlich mehr. „Halb Xing und ein viertel Friendfeed“ titelt netzwertig.com sehr treffend. Die myON-ID-Pressemeldung anlässlich des Launches fasst zusammen, worum es im Kern geht:

„Nun ist myON-ID ein ‚Meta Social Network‘, in dem jeder Internet-Nutzer seine persönlichen Online-Inhalte und -Aktivitäten zentral und komfortabel sammeln und verwalten kann: Jeder Nutzer kann Einträge, die es im Internet über ihn gibt, über das integrierte Social Media Monitoring kostenlos finden, beobachten und anhand zahlreicher Services in Form eines professionellen Personenprofils präsentieren.“
Quelle: myON-ID Blog

Die Monitoring-Oberfläche ist komfortabel zu bedienen. Die Suchergebnisse können nach Inhaltsarten gefiltert werden. Außerdem lässt sich nicht nur der eigene Name als Monitoring-Suchbegriff verwenden, sondern zusätzlich auch noch ein oder mehrere frei wählbare Begriffe. (Die Anzahl ist davon abhängig, ob man die kostenfreie Basis- oder die kostenpflichtige Premium-Variante nutzt.) So kann man auch Pseudonyme überwachen, unter denen man im Netz auftritt, oder nach einer heiratsbedingten Namensänderung auf dem Laufenden bleiben.

Mit nur einem Klick kann man Webtreffer dem eigenen (Präsentations-)Profil hinzufügen. Der vorgeschlagene Titel und die Kurzbeschreibung lassen sind bearbeiten. Zusätzlich können alle Webtreffer verschlagwortet werden, was sich für die späteren Präsentation als äußerst nützlich erweist. Außerdem können Profil-Besucher alle öffentlich gemachten Webtreffer kommentieren.

Zusätzlich zu den Webtreffern gibt es ein Lifestream-Modul. Ähnlich wie bei FriendFeed, Lifestream.fm und ähnlichen Diensten kann man hier seine Aktivitäten aus diversen Web-2.0-Services wie Twitter, Mister Wong, Last.fm oder Qype zusammenführen und als chronologisch sortierte Liste anzeigen lasen.

Ich nutze die Monitoring-Funktion erst seit ein paar Tagen. Doch nach den bisherigen Ergebnissen zu urteilen, gibt es wenig, was dem wachsamen Auge von myON-ID entgeht. Deswegen werde ich aller Voraussicht nach in Kürze mein Reputations-Monitoring „von Hand“ via RSS-Feed-Abos von Technorati-Suchergebnissen, Google Alerts, Twitter-Search und Ähnlichem vollständig durch das Monitoring von myON-ID ablösen.

Konsequente Nutzung offener Standards

Bei myON-ID kann man sich nicht nur via OpenID anmelden. Das myON-ID-Profil selbst kann ebenfalls als OpenID genutzt werden. Durch diese konsequente Nutzung von offenen Standards lassen sich für die etwas fernere Zukunft interessante Szenarien ausmalen.

Mithilfe von offenen Standards wie OpenID könnte man nicht nur das Login auf verschiedenen Websites erleichtern. Auch die zentrale Pflege von Profildaten ließe sich auf diese Weise realisieren, so dass man beispielsweise bei einem Wechsel des Arbeitgebers nicht zwanzig verschiedene Social-Network-Profile manuell aktualisieren muss.

Das myON-ID-Profil als persönliche Online-Visitenkarte

Das Personenprofil auf der alten myON-ID-Website war für mich nur ein Profil von vielen. Profile bei großen Social Networks wie XING oder Facebook konnte es meines Erachtens nicht ersetzen (und sollte es wahrscheinlich auch gar nicht). Und als persönliche „Visitenkarte“ im Netz war es nicht individuell genug, sondern eben „nur“ ein Profil bei einem Reputationsportal.

Für Nutzer der kostenpflichtigen Premium-Variante (5,99 Euro pro Monat) der neuen myON-ID-Version könnte sich dies nun ändern. Denn:

„Auf myON-ID kann sich jeder Nutzer in den Mittelpunkt stellen, seine Online-Identität individuell präsentieren und gestalten. Zum Beispiel kann er das Layout und die Struktur seiner ausgewählten Inhalte anpassen und sogar seine eigene Wunsch-Domain für das persönliche Profil buchen.“
Quelle: myON-ID Blog

Zahlende Nutzer können auf der eigenen Profil-Seite sogar das myON-ID-Logo ausblenden. In Kombination mit den stets aktualisierten Verweisen auf Web-Inhalte von oder über die eigene Person entsteht eine dynamische Online-Visitenkarte, die auch von Webdesign-Laien problemlos gepflegt werden kann.

Auch ich überlege mir, meine Kurzdarstellung unter www.michael-van-laar.de demnächst durch mein neues myON-ID-Profil zu ersetzen. Zwar verliert meine persönliche Kurzdarstellung hinsichtlich des Layouts ein wenig an Indiviualität. Doch der Zugewinn an inhaltlicher Dynamik macht dies wieder wett. Zudem ist es durch die Verschlagwortung der Webtreffer sehr einfach und zeitsparend möglich, Inhalte an mehreren Stellen des Profils hinzuzufügen. Zu diesem Zweck können für einzelne Themen wie zum Beispiel Fachgebiete, Projekte, Arbeitgeber oder Interessen eigene Unterseiten angelegt werden, auf denen dann jeweils nur Treffer mit den entsprechenden Schlagwörtern auftauchen. Einfacher kann man seine unterschiedlichen Fachkompetenzen kaum präsentieren.

Die Möglichkeiten der Profil-Individualisierung sind aber noch nicht am Ende. Auf meine Frage, ob es in Zukunft noch mehr Möglichkeiten geben wird, das Layout seines Profils zu beeinflussen, erklärte Mario Grobholz, Gründer und Geschäftsführer von myON-ID:

„Wichtig ist uns, dass das eigene Profil überhaupt angepasst werden kann. Es war uns ein persönliches Anliegen das zu ändern. Denn wir haben selbst natürlich auch in anderen Social Networks Profile, und da hat es uns alle gestört, dass man doch immer sehr starr an den Rahmen eines Formulars gebunden ist. Zudem steht meist der Betreiber der Plattform im Mittelpunkt und das ist – wenn ich Personal Branding betreiben will – eher hinderlich. So ist es also möglich das Design zu ändern, die Struktur anzupassen, die Inhalte selbst zu bestimmen, die angezeigt werden, und zudem auch eine eigene Wunschdomain für das Profil einzusetzen. Wir denken, dass damit einige Nutzer Ihre private Homepage ablösen werden. Zukünftig wird es sicherlich weitere Möglichkeiten geben das eigene Profil noch stärker zu individualisieren.“
Mario Grobholz

Auch die gegenseitige Bewertung von myON-ID-Nutzern, die von den bisherigen Profilen in Form der „Reputationsindex“-Box bekannt war, wird es laut Mario Grobholz in der neuen Version wieder geben, auch wenn Sie im Augenblick noch nicht eingebaut ist:

„Wir haben in der aktuellen Version die gegenseitige Bewertung – noch nicht – implementiert. Wir haben damit gute Erfahrungen gemacht und festgestellt, dass unsere Nutzer dies annehmen. Es ist damit zu rechnen, dass wir den Reputationsindex und die gegenseitige Bewertung in etwas anderer Art und Weise als bisher wieder einführen werden. Wir mussten nur leider bei der Vielzahl an Funktionen und dem Aufwand, der dahinter steht, einige erst einmal verschieben.“
Mario Grobholz

Internationales Online-Reputationsmanagement

Für immer mehr Menschen wird Reputationsmanagement auch im internationalen Kontext ein Thema. Ich habe Mario Grobholz gefragt, wie die Ideen von myON-ID diesbezüglich aussehen und ob es irgendwann einmal mehrere Sprachversionen eines Profilsgeben wird. Das ist immerhin ein Manko, das meines Wissens bisher noch kein (großes) Social Network zufriedenstellend gelöst hat.

„Wir haben vor, myON-ID bald zu internationalisieren. Wir haben hier eine recht klare Vorstellung, in welchen Märkten wir mit dem Konzept von myON-ID Erfolg haben könnten. Es wird also sicherlich bald eine englische Version unseres Social Networks geben.“
Mario Grobholz

Bis dahin kann man sich gut mit einer englischen Seite behelfen, wie es Mario Grobholz in seinem myON-ID-Profil tut.

Ich bin auf die zukünftige Entwicklung gespannt. Der eingeschlagene Weg ist vielversprechend. Es lohnt sich also für jeden, die neue myON-ID-Version selbst einmal auszuprobieren.

PR-Blogger Klaus Eck behandelt in seinem neuen Buch zum ersten Mal in Deutschland das Thema Online-Reputationsmanagement umfassend. Das Buch ist einerseits ein Praxisleitfaden mit vielen Tipps. Andererseits nehmen Aufklärung und Sensibilisierung für Chancen und Risiken einen breiten Raum ein.

Aufbau und Inhalt

Zunächst gibt es eine ausführliche Einführung in das Thema Online-Reputationsmanagement. Nach einigen grundlegenden Erklärungen, was Reputation überhaupt ist und wie sie entsteht, nimmt sich Klaus Eck viel Zeit für die „Missionierungsarbeit“. Er zeigt auf, welche Spuren die meisten von uns bereits heute im Internet hinterlassen, oft jedoch ohne es zu wissen oder sich bewusst darum zu kümmern.

Danach geht es zunächst ums Ego-Googlen. Die Google-Ergebnisse zum eigenen Namen sind ein zentraler Punkt des Buches und werden immer wieder als einer der Bewertungsmaßstäbe für die Wirkung der einzelnen Maßnahmen herangezogen. Es folgen Beschreibungen und Tipps zu allen wichtigen Aspekten und Plattformen, die für das Online-Reputationsmanagement wichtig sind. Was bei der Verwendung von Bilder zu Beachten ist, gehört ebenso dazu wie die Vorstellung verschiedener Social Networks und Personensuchmaschinen. Natürlich geht Klaus Eck auch ausführlich auf das Bloggen ein.

In den folgenden Kapiteln geht es um die „Neuen Influencer in der Social-Media-Sphäre“. Neben dem richtigen Umgang mit Bloggern, Videopodcastern, Twitterern und der Wikipedia. Bei all dem wird immer wieder die Perspektive gewechselt. Mal geht es um die Reputation von Einzelpersonen, dann wieder um das Image von Unternehmen. Das ist einer der wenigen Punkte, die mich an dem Buch ein wenig gestört haben. Auch wenn die Mechanismen gleich oder zumindest ähnlich sind, so können meiner Erfahrung nach Nicht-Marketing- oder Nich-PR-Fachleute einem solchen Hin- und Herspringen nicht immer folgen. So etwas wie zum Beispiel PR in eigener Sache ist für Selbständige und Unternehmer nichts ungewöhnliches, für viele Arbeitnehmer jedoch eine eher seltsame anmutende Vorstellung. In diesem Punkt hätte ich eine etwas klarere Zielgruppen-Ausrichtung des Buches als angenehm empfunden.

An Ausführungen zum Verhältnis von Personen- und Unternehmensreputation und deren wechselseitigen Einfluss aufeinander schließt sich ein Exkurs über den Abschied von der klassischen PR an. In den letzten beiden Kapiteln gibt Klaus Eck Tipps zum Reputationsmonitoring und zur Wiederherstellung einer Online-Reputation.

Highlights

Ein kurzer Abschnitt aus der Einleitung ist mir besonders im Gedächtnis geblieben:

„Verhindern können Sie es nicht mehr, dass selbst einige intime Informationen zu Ihrer Person oder Ihrem Unternehmen im Web zu finden sind.

Angst müssen Sie dennoch nicht davor haben. Aber verabschieden SIe sich lieber gleich von dem Gedanken an eine Privatsphäre, dann gelingt es Ihnen wesentlich besser, mit der neuen Öffentlichkeit bewusst umzugehen, und Sie überlassen nichts mehr dem Zufall.“

Quelle: Karrierefalle Internet, Seite 1

Dem ist nichts hinzuzufügen. Wer im Web aktiv ist, ist nie wirklich privat. In Zeiten als das Internet noch ein Nischenmedium für Technikverliebte war, hat das nur niemanden so richtig interessiert. Doch heutzutage ist das Internet in vielen Bereichen bereits zum Leitmedium geworden oder ist zumindest auf dem besten Weg dorthin. Was im Web steht, hat Relevanz und wird wahrgenommen. Eine strikte Trennung nach beruflicher und privater Zugehörigkeit ist aufgrund der nahezu kompletten Durchsuchbarkeit des Internet so gut wie nicht mehr machbar.

Recht treffend finde ich die Einteilung der unterschiedlichen Umgangsarten mit der eigenen Onlien-Reputation. Da gibt es die „Blauäugigen“, die „Datenneurotiker“, die „Möchtegernstars“, die „Prominenten“ und die „Alter Egos“. Wie auch an manchen anderen Stellen merkt man dem Buch meiner Meinung nach hier jedoch ein wenig an, dass sich der Autor sehr viel im Umfeld der Marketing- und Medienbranche bewegt. Denn in der Beschreibung des Prominenten-Typus („[…] sind es gewohnt, öffentlich aufzutreten, auf Podien zu sitzen, Video- und Fernsehinterviews zu geben […]“) werden sich wahrscheinlich viele, die den Status des Möchtegernstars bereits hinter sich gelassen haben, nicht so richtig wiederfinden. Zumindest geht es mir so. Trotzdem gibt die Typisierung einen guten Überblick.

Unbestrittene Highlights sind zudem die vielen Zitate mit Praxiserfahrungen bekannter und weniger bekannter Persönlichkeiten. Außerdem ist das Buch randvoll mit konkreten Praxistipps, die durch entsprechende Hervorhebung deutlich als solche gekennzeichnet sind.

Fazit

Klaus Eck hat mit diesem Buch einen Meilenstein gesetzt. Das Thema Online-Reputationsmanagement wurde im deutschsprachigen Raum mit Sicherheit noch nie so detailliert und umfassend behandelt. Da Online-Reputationsmanagement früher oder später jeden von uns betreffen wird, kann ich nur raten: Unbedingt kaufen und aufmerksam lesen!

Infos zum Buch

Klaus Eck
Karrierefalle Internet. Managen Sie Ihre Online-Reputation, bevor andere es tun!

Gebundene Ausgabe, 264 Seiten
Carl Hanser Verlag
ISBN-10: 3446416285
ISBN-13: 978-3446416284

• Buch bei Amazon bestellen
• Inhaltsverzeichnis (PDF)
• Vorwort (PDF)
• Einleitung (PDF)

Seit zwei Monaten hat sich in diesem Blog nichts mehr getan. Für heutige Web-Verhältnisse geradezu unerhört. Welchen Eindruck macht es eigentlich, wenn man sich eine Weile nicht mehr online zu einem Thema äußert? Kann man es sich in Zukunft noch erlauben, im Web keine Spuren mehr zu hinterlassen?

Personalchefs erwarten von einem Bewerber einen lückenlosen Lebenslauf. Kann man nicht jeden einzelnen Zeitraum seines Ausbildungs- und Berufslebens belegen, sinken die Chancen auf ein Bewerbungsgespräch. Und sollte man trotzdem eingeladen werden, kommt die Frage nach den Lücken im Lebenslauf mit hundertprozentiger Sicherheit.

Im Zweifel gegen den Angeklagten

Sieht es bei der Online-Reputation nicht ähnlich aus wie bei der Durchsicht eines Bewerber-Lebenslaufes? Wie denken potenzielle Arbeitgeber, mögliche Neukunden oder neu kennengelernte Netzwerk-Kontakte über unregelmäßig gepflegte Blogs, veraltete Social-Network-Profile und verwaiste Twitter-Accounts? Von „unzuverlässig“ über „verzettelt sich auf zu vielen Schauplätzen“ bis hin zu „Interesse verloren“ reichen die möglichen negativen Assoziationen.

Die am häufigste angebrachte, jedoch nicht immer ausgesprochene oder geschriebene Entschuldigung hierfür ist wohl der Klassiker „zu wenig Zeit“. Das geht mir genau so. Fehlende Zeit kann jedoch auch als unzureichendes Setzen von Prioritäten interpretiert werden – ob zu recht oder zu unrecht ist zunächst völlig unerheblich.

Selten, aber regelmäßig

Wer ein Auge auf die Außenwirkung seiner Online-Aktivitäten hat und bereits beim Start eines Blogs oder Twitter-Accounts weiß, dass er voraussichtlich eher zu wenig als zu viel Zeit für die Pflege erübrigen kann, sollte dies von Anfang an berücksichtigen. Dann gibt es eben nur einen Blog-Artikel pro Monat. Das aber kontinuierlich.

Social-Network-Profile dagegen sollten grundsätzlich aktuell sein. Statusmeldungen in XING und Facebook, die sich offensichtlich auf Ereignisse von vor drei Monaten beziehen, machen keinen guten Eindruck. Veraltete Kontaktinformationen und Angaben zur beruflichen Situation sind ohnehin ein No-Go. Dann sollte man sich lieber bereits von vornherein auf die Teilnahme an weniger Social Networks beschränken.

Schluss machen, aber richtig

Gerade im Web 2.0 möchte man Neues einfach einmal ausprobieren, ohne sich vorher in langwierigen strategischen Überlegungen zu verlieren. Das ist auch gut so, denn sonst würden viele Blogs, Podcasts oder sonstige Publikationen niemals über die Konzeptionsphase hinauskommen. Ich bin zwar ein Verfechter strategischer Planung. Doch basierend auf einer klaren Positionierung und Kommunikationsstrategie würde ein wenig mehr Experimentierfreude vielen Unternehmen, Selbständigen und selbstmarketing-engagierten Arbeitnehmern bestimmt gut tun.

Wenn sich ein solches Experiment schließlich doch als untauglich oder zu pflegeintensiv herausstellen sollte, ist es Zeit für einen Schlussstrich. Dieser sollte jedoch „offiziell“ sein, egal ob er endgültig ist oder nur eine Pause einläutet. So vermeidet man den unschönen Eindruck, der entsteht, wenn eine mehr oder weniger regelmäßig aktualisierte Publikation plötzlich im Sande verläuft. Hierbei kann das Standardargument „keine Zeit“ ruhig angebracht werden, wenn es denn tatsächlich stimmt.

Das Experiment meines englischsprachigen Twitter-Accounts habe ich beispielsweise folgendermaßen beendet:

Ich hätte meinen Benutzernamen natürlich auch einfach löschen können. Doch die Variante mit der Abschlussnachricht hat den Vorteil, dass ich den Account jederzeit wieder nutzen kann, falls ich das möchte.

Wie halten Sie es mit der Konsequenz Ihrer Online-Selbstdarstellung? Führen Sie einmal begonnene digitale Spuren konsequent fort? Welche Pausenlänge ist in Ihren Augen noch tolerierbar? Oder bergen verwaiste Selbstpräsentationen im Netz aus Ihrer Sicht gar keine Gefahr eines negativen ersten Eindrucks?

Wer auf sein Online-Image auch international achten möchte, sollte auch beim Ego-Googlen auf Internationalität achten. Die Suchergebnisse der einzelnen Länderversionen unterscheiden sich nämlich teilweise ganz beträchtlich. Das kann zu völlig unterschiedlichen Eindrücken führen.

Wer beispielsweise nach meinem Namen bei Google Deutschland sucht, erhält folgende Sucheregebnisse präsentiert (Stand 2008-06-25):

(Klicken zum Vergrößern)

Bei der englischen Version von Google.com dagegen sehen die Ergebnisse ganz anders aus:

(Klicken zum Vergrößern)

Im Gegensatz zur deutschen Version werden beim englischen Original englischsprachige Websites bevorzugt. Dadurch erscheinen, insbesondere auf den Folgeseiten, wesentlich mehr Suchergebnisse, die mit meiner Musik zu tun haben. Denn die meisten Musikportale, bei denen ich entsprechende Profile angelegt habe, sind international und damit englischsprachig.

Diese Tatsache hat einen entscheidenden Einfluss auf das Bild, das jemand aufgrund der Zusammensetzung der Suchergebnisse – vor allem der ersten Suchergebnisseite – erhält. Wer also viel mit englischsprachigen Geschäftspartnern zu tun hat, sollte nicht nur regelmäßig überprüfen, was deutsche Google-Nutzer bei der Suche nach seinem Namen zu sehen bekommen. Auch einzelne Länderversionen, insbesondere die „Original-US-Version“ sollten Gegenstand der Reputationsrecherche sein.

Die Suche von Google.com im englischsprachigen Original erreichen Sie unter der Adresse http://www.google.com/ncr.

Dass das Thema Online-Reputationsmanagement mittlerweile in der Öffentlichkeit und den Medien immer mehr Aufmerksamkeit erhält, ist zu einem großen Anteil der guten Pressearbeit des myON-ID-Teams zu verdanken. Mit Mario Grobholz, einem der Gründer von myON-ID sprach ich über die Entwicklung von myON-ID und die Zukunft von Reputation Management.

myON-ID wird im August ein Jahr alt. Wie sieht Ihre Bilanz bisher aus? Hat sich der Markt und die Plattform so entwickelt, wie Sie es sich vorgestellt haben?

„Nein! Wir haben nicht damit gerechnet, dass die Nachfrage so groß sein wird. Vor allem aber haben wir nicht damit gerechnet dass das Interesse der Öffentlichkeit und der Journalisten so groß sein wird. Als wir myON-ID erfunden haben und im August 2007 gelauncht haben, hat in Deutschland niemand über Reputationsmanagement gesprochen. Lediglich in einigen Fachblogs war davon die Rede. Ich denke wir haben Online Reputationsmanagement in Deutschland ’salonfähig‘ gemacht und über die öffentliche Diskussion und Berichterstattung wesentlich dazu beigetragen, dass man sich Gedanken über sein Online-ICH macht.

Hätte mir jemand vor 12 Monaten gesagt, dass wir mit myON-ID im TV sein werden, hätte ich ihn ausgelacht.“

Die intensive Pressearbeit von myON-ID hat dazu beigetragen, dass das Thema Online-Reputationsmanagement nun immer häufiger in den Medien vertreten ist. Doch es gibt noch viel „Luft nach oben“. Was ist Ihrer Meinung nach nötig, um das Thema im öffentlichen Interesse weiter voran zu bringen?

„Ich denke das Online Reputationsmanagement einfach Zeit braucht bis es wirklich bei der breiten Masse ankommt. Heute wissen zwar die Gigs was ORM ist, aber fragen Sie doch mal einen 16-jährigen (siehe hierzu unser TV Auftritt im Bayer. Fernsehen). Hier sind wir als Unternehmen und natürlich auch Journalisten gefragt, dass Thema ORM seriös und nachhaltig zu thematisieren und weiter zu entwickeln.

Zum anderen braucht es natürlich gute und einfache Lösungen um sein Online-ICH zu managen. Hier denke ich aber, dass mit (etwas Geduld) myON-ID eine sehr gute Lösung sein wird.“

Wie sehen Sie die Zukunft? Wird Online-Reputationsmanagement tatsächlich früher oder später für jeden von uns relevant? Wäre es für Sie denkbar, dass Online-Reputationsmanagement deswegen beispielsweise irgendwann Einzug in die Lehrpläne der Schulen hält?

„Davon gehe ich sogar aus. Heute ist das sicherlich noch etwas weit gesprungen, doch mit zunehmender Sensibilisierung und Verbreitung des Wissens wird Online Reputationsmanagement in alle Schichten und Branchen Einzug halten. Ich denke auch, dass ORM nicht nur im beruflichen Umfeld eine Rolle spielt, sondern in den nächsten Jahren auch im privaten Umfeld zum Standard wird.

Die Lehrer der nächsten Generation wird zudem ganz anders mit dem Internet und den Möglichkeiten umgehen, da sie selbst damit groß geworden sind.“

Viele Menschen haben in Ihrem Beruf mit Geschäftspartnern, Lieferanten und Kunden aus anderen Ländern zu tun. Was raten Sie jemandem, der sich im Netz international und in mehreren Sprachen optimal präsentieren möchte?

„Im Grunde nichts anders als einer Person die national agiert.

Regelmäßig den eigenen Namen und die eigene Reputation überprüfen und vorsorglich das eigene Online-ICH managen. Hierzu sollte er sich am besten bei myON-ID registrieren, denn dann schicken wir ihm regelmäßig die neuen Treffer zu seinem Name zu. Bequemer geht’s nicht.“

Was wird sich in nächster Zeit bei myON-ID tun? Auf welche Weiterentwicklungen oder neue Features dürfen sich die Nutzer freuen? Oder ist das alles noch streng geheim?

„Es wird einiges passieren! Mehr kann ich derzeit leider wirklich nicht sagen. Hierfür bitte ich um Verständnis bei Ihnen und Ihren Lesern.

Vielen Dank für’s Interview!“

Vielen Dank im Gegenzug auch von meiner Seite. Ich bin gespannt, was es in der nächsten Zeit bei myON-ID noch alles geben wird.

Vor dreieinhalb Wochen vermeldete der kalifornische Online-Repotationsmanagement-Dienstleister ReputationDefender eine Kooperation mit der deutschen Personensuchmaschine yasni.de. Heute kam der zweite Streich: eine Kooperation mit dem Reputations-Portal myON-ID.

Offenbar kommt man in Zukunft also auch in Deutschland wohl nicht mehr an ReputationDefender vorbei, wenn es um das Thema Online-Reputationsmanagement geht. Die Kalifornier drängen massiv und mit enormer Geschwindigkeit auf den noch jungen deutschen Reputationsmanagement-Markt.

Überzeugendes Dienstleistungsangebot von ReputationDefender?

Wie ich persönlich über das Angebot von ReputationDefender denke, habe ich an anderer Stelle bereits geschildert. Ich bleibe dabei: Mich überzeugen die Anpreisungen nicht.

Denn so einfach lässt sich einmal Veröffentlichtes im Netz eben nicht ungeschehen machen. Im Hinblick auf die Sichtbarkeit dieser unerwünschten Inhalte bei der Suche nach dem eigenen Namen in Suchmaschinen, ist eine Verdrängungsstrategie mittels Suchmaschinenoptimierung wahrscheinlich der bessere Weg. Und für neue Inhalte gilt ohnehin: Erst denken, dann schreiben bzw. hochladen! Dann gibt es später auch keine Probleme.

Erstaunlicher Sinneswandel bei myON-ID

So wie ich dachte man offenbar bis vor kurzem auch bei myON-ID. Mario Grobholz, Chef des Reputationsportals, wurde Ende Februar 2008 in der Stuttgarter Zeitung folgendermaßen zitiert:

„Im Unterschied zum ‚Reputation Defender‘ gehe es myON-ID auch nicht darum, bestimmte Inhalte wie die eigenen Jugendsünden aus der Google-Suche zu entfernen. ‚Technisch gesehen ist es nicht möglich, Informationen im Internet zu löschen.‘“
Quelle: Stuttgarter Zeitung Online

Vor zwei Monaten war die Löschung von unliebsamen Inhalten also noch „technisch gesehen nicht möglich“, heute bereits prangt auf fast jeder einzelnen Seite der myON-ID-Website ein großes Banner mit der Botschaft „Unliebsame Einträge gefunden? Wir löschen diese für Sie!“.

Nachvollziehbarkeit und Glaubwürdigkeit

Was mag diese 180-Grad-Drehung ausgelöst haben? Update: Eine größere Anzahl von myON-ID-Nutzern hat nach Aussage von Mario Grobholz diese Leistung nachfragt. Waren es wirtschaftliche Überlegungen? War es die Marktmacht (soweit man davon überhaupt schon sprechen kann) der Kalifornier? War es der – berechtigte oder unberechtigte – Drang, mit dem durch ReputationDefender erweiterten Angebotsumfang von yasni.de mithalten zu müssen?

Update: Den etwas unaufgeräumten Eindruck, den die unterschiedlichen Aussagen aus dem Artikel vom Februar und der ReputationDefender-Pressemeldung bei mir hinterlassen habe, hat Mario Grobholz im myON-ID-Blog einen Tag nach der Veröffentlichung der Pressemeldung wieder „zurechtgerückt“:

„Das Löschen durch Reputation Defender ist kostenpflichtig und es besteht keine Garantie auf Erfolg. Jedoch gibt es viele Fälle in denen Reputation Defender bereits helfen konnte unliebsame Einträge zu entfernen.

[…] Unsere grundsätzliche Einstellung gegenüber dem Löschen hat sich nicht geändert. Es ist schwer und in einzelnen Fällen nicht möglich Einträge zu löschen, weshalb wir es nach wie vor für nachhaltiger und effizienter halten dafür zu sorgen dass die positiven Einräge weiter oben gefunden werden oder noch besser – das es gar keine negativen Einträge gibt. […]

Dennoch gibt es Fälle in denen das Vorgehen des Löschens erfolgreich angewendet werden kann.“

Quelle: myON-ID Blog

Bitte nicht falsch verstehen: Ich kann sehr gut verstehen, dass man manchmal die eine oder andere Überzeugung überdenken und ggf. ein wenig modifizieren muss, wenn man mit seinem Unternehmen wirtschaftlich erfolgreich sein will. Doch wenn wir schon über Reputation reden, dann geht es dabei auch um Glaubwürdigkeit.

Und in dieser Hinsicht muss ich dann doch einmal darauf pochen, dass es manchmal eben auch ums Prinzip geht. Zunächst grenzt sich myON-ID bei der Darstellung der eigenen Positionierung ganz klar von ReputationDefender ab und zweifelt indirekt die Wirksamkeit deren Geschäftsmodell sogar an. Und nun wird myON-ID quasi zum Reseller der ReputationDefender-Dienstleistungen. Kein Wort mehr darüber, dass die Löschung eigentlich gar nicht so einfach oder gar „technisch gesehen nicht möglich“ ist.

Das passt für mich einfach nicht zusammen und hinterlässt einen unaufgeräumten Eindruck der Marke myON-ID. Verstärkt wird dieser Eindruck noch dadurch, dass die Pressemeldung von ReputationDefender im myON-ID-Blog heute in keiner Weise erwähnt wird. Statt dessen wird gezeigt, dass die BILD Zeitung Köln über myON-ID berichtet hat (Titel: „Bewerbungsfalle – Lösch Dein Peinlich-Foto im Internet!“ … BILD eben). Ein solches Presseclipping ist zwar schön, aber am Tag der Bekanntgabe einer solchen Kooperation nun wirklich zweitrangig. Die Werbebanner für das myON-ID-(teil-)gebrandeten ReputationDefender-Angebot sind dagegen online. Hätte eine Website wie XING sich so verhalten, hätte es bereits kräftige Schelte für ein solches Kommunikationsverhalten gegeben.

Update: Ein Interview mit Mario Grobholz  – wie unten angedacht – wird es in Kürze geben. Jedoch möchte ich dabei weniger auf die Kooperation mit ReputationDefender eingehen, denn meine offenen Frage hierzu hat er in seinem Blog-Artikel vom 25. April bereits beantwortet. Viel mehr interessiert mich seine Einschätzung der weiteren Entwicklung von myON-ID und des Online-Reputationsmanagements in Deutschland an sich. Dies erstaunt mich um so mehr, da myON-ID in Sachen Pressearbeit bisher vorbildliche Arbeit geleistet hat. Nicht zuletzt deswegen ist das Interesse von medien und Öffentlichkeit am Thema Online-Reputationsmanagement in den letzten Monaten stark gestiegen. Ich werde mich in den nächsten Tagen um ein kurzes Interview mit Mario Grobholz bemühen, denn ein wenig mehr Hintergründe würden mich zu diesem Thema schon interessieren.

Was bringt mir myON-ID?

Die gute Pressearbeit ist in meinen Augen übrigens der größte „Verdienst“ von myON-ID, denn die Plattform selbst begeistert mich nur mittelmäßig. Update: Das im Folgenden beschriebene Problem kam offenbar durch die Migration meines Profils von der alten auf die neue myON-ID-Version zustande und ist bereits behoben. Für mich ist das Portal eigentlich schon dadurch komplett unbrauchbar, weil die neue Software-Version es nicht schafft, meinen Nachnamen korrekt zu schreiben. Nein, ich heiße nicht „Vanlaar“, sondern „van Laar“! Der Fehler hat sich bei der Migration auf die neue Portalversion eingeschlichen, vorher erschien der Nachname korrekt.

Wenn ein starkes Argument von myON-ID ist, dass mein dortiges Profil bei der Google-Suche nach meinem Namen weit oben erscheint, ist es ein Unding, dass zweiteilige Nachnamen nicht korrekt behandelt werden. Ändern kann man diesen Fehler übrigens in seinen Profileinstellungen im Nachhinein nicht. Die Felder für Vorname und Nachname sind für Eingaben gesperrt. Eine E-Mail an den Support mit der Bitte um manuelle Korrektur blieb ebenfalls unbeantwortet. Dementsprechend erscheint mein Profil bei myON-ID auch erst auf der fünften Google-Ergebnisseite und ist für meine persönliche Suchmaschinenoptimierung damit irrelevant. Update: Ich bin gespannt, welche Auswirkungen die nun richtige Schreibweise meines Namens auf die Position meines myON-ID-Profils in den Google-Suchergebnissen haben wird. Riesige Sprünge erwarte ich zwar nicht, aber ein paar Plätze könnten schon drin sein.

Die wichtigen ersten beiden Google-Ergebnisseiten habe ich ohnehin auch ohne die Hilfe des Reputationsportals gut im Griff. Interesse an den von myON-ID angebotenen AdWords-Anzeigen habe ich somit ebenfalls nicht. Das Monitoring der Erwähnung meines Namens im Web läuft ohnehin sehr zuverlässig und zeitnah außerhalb von myON-ID mithilfe von RSS-Feeds und E-Mail-Abos der Suchergebnisse von rund einem Dutzend verschiedenen Suchmaschinen und Web-2.0-Portalen.

Also habe ich persönlich eigentlich keine große Verwendung für das Reputationsportal, außer dass ich ein weiteres Profil von mir im Web stehen habe, das mir vielleicht den einen oder anderen Backlink auf meine Websites beschert. Zwar gibt es da noch den „Reputationsindex“, den man mit Bewertungen der eigenen Person durch andere myON-ID-Mitglieder aufpolieren kann. Doch da das öffentliche Empfehlungen-Schreiben in Deutschland meinem Gefühl nach noch immer nicht so üblich ist, wie z. B. im angloamerikanischen Raum, sehe ich diese Funktion eher als nettes Beiwerk.

Update: Die Frage, ob die Kooperation mit ReputationDefender die Attraktivität von myON-ID steigert, ist eigentlich durch die Tatsache, dass sie letztlich aufgrund von Nutzeranfragen zustande gekommen ist, bereits beantwortet. Ob die Erweiterung des Angebots durch die Lösch-Dienstleistungen von ReputationDefender die Attraktivität von myON-ID steigern, bleibt abzuwarten. Dies dürfte wohl auch von der Art der Einbindung abhängen. Beim Klick auf das Lösch-Angebot-Banner gelangt man von der myON-ID-Website zur Reputation-Defender-Website. Das myON-ID-Logo ist zwar noch klein oben rechts auf der Landing-Page zu sehen. Ansonsten weist aber nichts auf das deutsche Reputationsportal hin. Wenn myON-ID damit lediglich als eine Art Affiliate auftritt, dürfte der Effekt der Kooperation wohl vorrangig monetärer Art sein und sowohl Image als auch Angebotsattraktivität weitgehend unberührt lassen.

Nicht erst seitdem man dem Web die Versionsnummer 2.0 verpasst hat, machen sich Internetnutzer Gedanken über ihre virtuell präsentierte Identität. Nickname, Realname oder vielleicht irgendetwas dazwischen? Wer gezieltes Online-Reputationsmanagement betreiben möchte, sollte sich für eine Strategie entscheiden und diese konsequent anwenden.

Damals …

In vielen Newsgroups des Usenet der 90er-Jahre gab es immer wieder den mahnenden Aufruf, doch bitte seinen tatsächlichen Namen als Absender der eigenen Beiträge zu verwenden. Die Verwendung einer funktionierenden E-Mail-Adresse, die bei Bedarf die direkte Kommunikation abseits der öffentlichen Diskussion ermöglichte, war ohnehin Pflicht. Angst vor der Spam-Überflutung des E-Mail-Kontos gab es praktisch nicht. Die Kommunikation mit offenem Visier gehörte zum guten Ton – auch wenn sie natürlich aus verschiedenen Gründen nicht überall konsequent praktiziert wurde.

Heute …

Heutzutage sieht das Bild ein wenig anders aus. Im Web kann und soll man an allen Ecken und Enden seine Meinung kundtun, vorhandene Inhalte kommentieren oder neue erschaffen und veröffentlichen. Das Mitmach-Web ermöglicht es, so vielen Menschen wie nie zuvor in einer so öffentlichen und (zumindest potenziell) reichweitenstarken Art und Weise wie nie zuvor die eigene Meinung zu allem und jedem äußern. Und zu jedem Inhaltsschnipsel existiert ein Absender.

Meist wird ein Nickname angegeben, dazwischen auch mal ein Realname. Komplett anonyme Dienste sind eher selten. (Spontan fällt mir nur brainR ein, bei dem man Antworten auf Brainstorming-Fragen ohne jegliche Absender-Angaben abgeben kann.) Was unter einem solchen Psudonym alles im Web veröffentlicht wurde, lässt sich auch Jahre später noch bequem per Google recherchieren. Dabei müssen die verschiedenen Beiträge zu einem Nickname natürlich nicht zwangsläufig auch von der selben Person stammen.

Konsequentes Identitätsmanagement

Wer auf seine Online-Reputation wert legt, sollte sich daher genau überlegen, wie sie oder er im Netz auftritt. Dabei kann es es sowohl darum gehen, das Aufzeigen eines Zusammenhangs zwischen bestimmten Inhalten zu vermeiden als auch einen solchen Zusammenhang gezielt aufzuzeigen. Überdies kann die gewünschte Ausrichtung je nach Website, Inhaltsart oder dem damit verbundenen Lebensbereich auch noch unterschiedlich ausfallen.

Meiner Meinung nach hilft es, sich einmal eine für die eigenen Bedürfnisse passende Strategie zu überlegen und sich dann konsequent an diese zu halten, wenn es darum geht, sich wieder einmal bei einer Social-was-auch-immer-Website anzumelden oder auch nur einen einfachen Blog-Kommentar abzugeben.

Anonymes Auftreten

Bekanntlich ist es in vielen Fällen im Netz gar nicht möglich, Inhalte ohne eine Absenderangabe zu veröffentlichen. Was bleibt, ist die Möglichkeit, viele verschiedene Psudonyme zu verwenden. Auf diese Weise soll verhindert werden, dass die einzelnen an die jeweiligen Pseudonyme geknüpften Identitäten zusammengeführt werden. Die Vorteile des relativ „sicheren Schutzes“ vor einem ungewollten Erkanntwerden erkauft man sich mit damit, dass dadurch auch eine gewollte website- oder anwendungsübergreifende Identifizierung durch Freunde bzw. Kontakte deutlich erschwert wird. Nicht nur, dass man selber in einem solchen Fall immer wieder darauf hinweisen muss, bei welchem Portal man denn nun wie heißt – auch für die Netz-Freunde/-Kontakte kann es schnell anstrengend werden, die vielen Psudomyne immer korrekt zuzuordnen.

Für ein aktives Selbstmarketing im Internet ist dieses Vorgehen in seiner Gänze ohnehin nicht relevant, da Wiedererkennbarkeit hierfür ein wichtiger Baustein ist. Nur in Ausnahmefällen kann es sinnvoll sein, für einzelne Services, die ansonsten nicht ins gewünschte Gesamtbild der eigenen Marke bzw. Persönlichkeit passen, völlig autarke Psudonyme zu nutzen.

Pseudonyme verwenden

Wer „nur“ einige wenige parallel genutzte Online-Identitäten haben möchte, wird im Regelfall auf die Anwendungsfall-übergreifende Nutzung eines oder mehrerer Pseudonyme zurückgreifen. So lassen sich Lebensbereiche, die in der Offline-Welt größtenteils voneinander getrennt existieren, auch online relativ sauber abbilden.

Ein Beispiel: Für die berufliche Nutzung von Social Networks wie XING oder LinkedIn wird der Realname verwendet (was in den beiden genannten Fällen ohnehin eine Voraussetzung für die Nutzung ist). In allen Foren, Communities u. Ä., die mit Hobby „A“ zu tun haben, tritt die betreffende Person unter dem Pseudonym „X“ auf. Überall dort, wo es um Hobby „B“ geht, wird das Pseudonym „Y“ verwendet.

Eine solche strikte Trennung funktioniert natürlich nur so lange, wie eine suchmaschinenauslesbare Nennung des Realnamens gemeinsam mit dem benutzten Pseudonym nicht auf einer der Websites als Pflichtangabe gefordert wird. In einem solchen Fall ist die Verbindung von Pseudonym und Realname dann bequem per Google-Suche nach einem der beiden Komponenten recherchierbar.

Doch auch wenn eine solche strikte Trennung gar nicht notwendig ist, kann die Nutzung von wenigen Pseudonymen durchaus Sinn ergeben. Hierbei sind es oft Überlegungen auf dem Gebiet der Markenführung, die zur zielgerichtete Nutzung von Pseudonymen führen. Man denke hierbei nur an manche Schriftsteller, die Romane oder Roman-Serien sehr unterschiedlicher Stilrichtung dementsprechend auch unter verschiedenen Pseudonymen veröffentlichen. Das hat nicht unbedingt etwas mit Geheimhaltung zu tun, sondern lediglich mit der Wahrnehmung.

Eine erfolgreiche Marke kann nun einmal nicht für beliebig viele oder beliebig unterschiedliche Dinge stehen. Würden die Rolling Stones plötzlich ein Techno-Album herausbringen – ich würde einen durchschlagenden Erfolg eher bezweifeln. Die Stones sind nun einmal als Rockband bekannt und nicht als Techno-Act. Bei einem solchen Experiment bestünde die große Gefahr, sowohl die bestehenden Fans zu vergaulen als auch von der neuen Zielgruppe aufgrund des fest verankerten Markenbildes nicht akzeptiert zu werden.

Beim strategischen Hantieren mit mehreren Pseudonym-Identitäten sollte man sich übrigens auf jeden Fall bereits im Vorfeld überlegen, wie die einzelnen Persönlichkeitsbilder – und das fängt schon beim gewählten Nickname an – auf Personen wirken könnte, mit denen man eigentlich nur in einem völlig anderen Lebensbereich zu tun hat. Die Entwicklung rund um die personenzentrierte Suche im Netz hat schließlich gerade erst begonnen. Und wie wirkt es wohl, wenn ein potenzieller Kunde bei einer Routinerecherche darauf stößt, dass „rosagartenzwerg67″ ihm vorhin das Angebot über den millionenteuren Maschinenpark erläutert hat. Dadurch wird das Geschäft zwar sicher nicht platzen, aber ein etwas seltsamer Eindruck wird unter Umständen trotzdem zurückbleiben.

Orthonym unterwegs – immer mit Realname

Die meiner Meinung nach am einfachsten handhabare Variante ist der konsequente „Kampf mit offenem Visier“. Wer im Internet immer unter seinem richtigen Namen auftritt, muss sich nie Gedanken darüber machen, welches Pseudonym er im konkreten Fall verwenden soll. Im Hinblick auf die für das Selbstmarketing relevante Wiedererkennbarkeit ist dies ebenfalls ein klarer Pluspunkt.

Doch Vorsicht: Verwendet man immer seinen Realnamen, ist man zwangsläufig auch immer öffentlich! Aussagen, die man niemals zusammen mit dem eigenen Namen auf einer riesigen Plakatwand mitten in einer Fußgängerzone oder gegenüber dem Büros seines Chefs sehen wollen würde, sind in diesem Fall tabu. Selbstdisziplin ist bei dieser Variante eine unbedingte Voraussetzung.

Was vielleicht im ersten Moment sehr einschränkend klingt, ist jedoch eigentlich gar nicht so schlimm. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich nur sagen: Ich trete im Netz so gut wie überall mit meinem echten Namen auf (bzw. als Benutzername je nach technischer Vorgabe mit einer der zusammengeschriebenen Versionen „MichaelvanLaar“ oder „michaelvanlaar“) – und lebe bisher sehr gut damit. Wer nach meinem Namen sucht, findet sowohl berufliche als ach private Inhalte.

Natürlich ist das eine Sache der persönlichen Einstellung. Nicht jeder möchte sich im Netz so offen präsentieren. Doch zum Glück gibt es so gut wie überall entsprechende Privatsphären-Einstellungen, mit denen sich bestimmte Inhalte vor der Öffentlichkeit verbergen und nur ausgewählten Personen zugänglich machen lassen. Entscheidet man sich allerdings für das Öffentlichmachen eines Inhalts, sollte man seine Worte (oder Bilder) ein wenig mit Bedacht wählen.

Ich persönlich habe z. B. kein Problem damit, wenn ein Geschäftspartner bei Last.fm sieht, welche Musik ich mir gestern angehört habe, wenn er via Twitter liest, in welchem Café ich mich am Vorabend mit Freunden getroffen habe, und wenn er bei del.icio.us ein wenig in meinen Bookmarks stöbert. Doch bei alldem gilt: Ich schreibe bzw. veröffentliche nichts, was nicht auch mein Chef, meine Kunden oder wer auch immer bedenkenlos lesen dürften.

Ein gewisser Anteil persönlicher Details ist unter beruflichen Aspekten meines (und nicht nur meines) Erachtens durchaus positiv für die eigene Online-Reputation – schließlich kamen und kommen gute Geschäftskontakte nicht selten beim sprichwörtlichen Golfspielen oder aufgrund von gemeinsamen nichtberuflichen Interessen zustande. Doch manche Dinge sind eben einfach privat und gehören daher nicht ins Web, sondern in eine E-Mail, ein Telefonat oder ein persönliches Gespräch. Wer das beherzigt, wird auch mit ständig „offenem Visier“ seine Online-Reputation erfolgreich aufbauen und pflegen können.

Die deutsche Personensuchmaschine yasni.de und der international agierende Online-Repotationsmanagement-Dienstleister ReputationDefender gaben am 31. März eine Kooperation bekannt. Künftig können angemeldete Yasni-Nutzer die ReputationDefender-Dienstleistungen direkt aus der yasni-Website heraus nutzen.

Steffen Rühl, yasni-Geschäftsführer sagt dazu:

„Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit dem führenden Online-Schutzdienst ReputationDefender. Mit dieser Kooperation haben die Nutzer unserer Personensuchmaschine yasni.de endlich die Möglichkeit, ihre ‚digitale Persönlichkeit‘ umfassend zu managen und dabei auch peinliche Bilder, spontane Postings oder unbedachte Blogeinträge entfernen zu lassen.“
Quelle: yasni

Ich persönlich bin nach wie vor nicht wirklich überzeugt von dem Versprechen, das ReputationDefender gibt: Gegen Bezahlung versucht das Unternehmen, nicht mehr erwünschte Inhalte zu beseitigen. Ob sich Jugendsünden auf diese Weise wirklich effektiv entfernen lassen, kann ich nicht mit Sicherheit sagen. Eine Garantie gibt ReputationDefender meines Wissens nach nicht. Bezahlt wird demnach auch nicht für das Ergebnis, sondern für den Arbeitsaufwand, den das ReputationDefender-Team für den Versuch, die Löschung der unerwünschten Inhalte zu erreichen, aufwendet.

Meiner Einschätzung nach dürfte es in vielen Fällen nicht möglich sein, alte Inhalte nachträglich löschen zu lassen, vor allem in Foren und ähnlichen Strukturen. Wenn es um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen geht, wenn nach dem eigenen Namen gesucht wird, ist eine Verdrängungsstrategie mittels Suchmaschinenoptimierung wahrscheinlich der bessere Weg.

Der Artikel Online-Identitäts-Management – Teil 1: Ego-Googlen – die Fakten! im cubalaya Blog enthält einige Auszüge aus verschiedenen Studien rund um das Thema Online-Reputationsmanagement.

Die wichtigsten Zahlen im Überblick

Laut einer im Dezember 2007 veröffentlichten Studie des Pew Internet & American Life Project haben 47 Prozent aller erwachsenen US-Internetnutzer schon einmal Vanity Search betrieben, also via Google und Co. nach dem eigenen Namen gesucht. Fünf Jahre zuvor lag dieser Prozentsatz deutlich niedriger bei 25 Prozent.

Die selbe Studie besagt, dass 72 Prozent der Befragten hauptsächlich nach Personennamen im Netz suchten, um Kontaktdaten wie Adresse oder Telefonnummer herauszufinden. An zweiter Stelle steht die Suche nach professionellen Leistungen und Interessen der gesuchten Person mit 37 Prozent. Platz drei belegt die Erforschung der Social-Network-Profile mit 33 Prozent. (Mehrfachnennungen waren bei dieser Frage möglich.)

Die Befragung von 300 Personalentscheidern durch den Bundesverband Deutscher Unternehmensberater ergab, dass 28 Prozent der Personalentscheider in Frage kommende Bewerber per Google-Suche auf Herz und Nieren prüfen. Social Networks werden sogar von 69 Prozent der Personaler nach relevanten Informationen über die Kandidaten durchsucht. Gefällt den Personalentscheidern das Bild nicht, das sich aus den Web-Informationen ergibt, kann dies auch einmal zu einer Absage führen – auch ohne vorherige nachfrage beim Bewerber. Immerhin 34 Prozent der Personalberater haben dies bereits mindestens einmal getan.

Starkes Wachstum wahrscheinlich

Die Relevanz der im Web verfügbaren Informationen nimmt unaufhaltsam zu. Daher erwarte ich bei den oben genannten Zahlen auch in Zukunft einen starken Aufwärtstrend. Schon bald könnte die Personensuche im Netz in vielen Lebensbereichen zum Alltag gehören. Ein guter Grund, sich jetzt mit dem Thema zu beschäftigen – bevor man durch die gesellschaftliche Entwicklung dazu gezwungen wird.

Der perfekte Start für dieses kleine Blog: Eine Session beim BarCamp Hannover. Im Netz einen guten Ruf zu haben wird immer wichtiger. Die Google-Suche nach Bewerbernamen wird in immer mehr Personalabteilungen Teil der Standard-Überprüfung. Und auch immer mehr Geschäftspartner informieren sich vorab online, mit wem Sie es zu tun haben.

Gutes Selbstmarketing geht aber über das reine Gefunden-werden hinaus, indem man die relevanten Zielgruppen aktiv angeht. Übrigens: Selbstmarketing-Mechanismen eignen sich natürlich nicht nur für berufliche Zwecke.

Die Präsentation zur Session

| View | Upload your own

 
Drei Anmekungen zur Session und zur Präsentation:

• Leider konnten wir aufgrund der interessanten Diskussion und der Zeitknappheit (ich habe die Session zum ersten Mal gehalten) nicht zu den „richtig interessanten“ Inhalten am Schluss der Präsentation vordringen. Die Folien zu den Themenblöcken „Suchergebnisse positiv beeinflussen“, „Reputationsportale“ und Relevante Zielgruppen aktiv angehen“ sind aber in der obigen Präsentation enthalten.
• Die Linktipps der Session-Teilnehmer werden in Kürze an dieser Stelle nachgereicht.
• Eventuell werde ich die Präsentation in der nächsten Zeit vertonen. Wer daran interessiert ist, kann sich einfach den RSS-Feed abonnieren. Dort werde ich die neue Version dann bekanntgeben.

Zusätzliche Linktipps der Session-Teilnehmer

• Maltego (Danke an Tobias Kaufmann)
  Eine Suchmaschine, die versucht, Informationen unterschiedlicher Art (z. B. Personen, Unternehmen, Websites, Telefonnummern) einander sinnvoll zuzuordnen. Insbesondere die Personensuche kann sehr aufschlussreich sein.
• ReputationDefender (Danke an Sebastian Grünwaldt)
  Persönlicher Reputations-Monitoringdienst, der gegen Gebühr Ego-Googlen betreibt und auf Wunsch (und gegen Extra-Gebühr) die Löschung unerwünschter Suchergebnisse anstrengt, allerdings ohne Erfolgsgarantie.
• Ziki.com (Danke an Sebastian Grünwaldt)
  Englischsprachige Personensuchmaschine, die neben den üblichen Profilerstellungsfeatures auch die Integration eigener RSS-Feeds, beispielsweise aus dem eigenen Blog, bietet.
• claimID.com (Danke an Sebastian Grünwaldt)
  OpenID-Service mit der Möglichkeit, eine Profilseite anzulegen.
• myOpenID
  OpenID-Service mit der Möglichkeit, mehrere unterschiedliche Profile anzulegen und zu verwenden.

Eine Liste mit 34 weiteren Online-Reputation-Management-Tools hat John Jantsch im Duct Tape Marketing Blog zusammengetragen, unterteilt in die Kategorien „Manage Your Identity“, „Manage Your Reputation“ und „Manage Your Online Profiles“.