Auf die Frage „Und was machen Sie beruflich?“ sollte man einen knackigen Elevator Pitch parat haben, eine prägnante Kurzpräsentation von ca. 30 Sekunden Länge. Im Web ist das nicht anders. Denn für jedes Social-Network-Profil oder für sonstige Benutzerprofile wird eine kurze Vorstellung verlangt.

Versionsvielfalt und wechselnde Schwerpunkte

Die Kurzvorstellung ist meiner Meinung nach der schwierigste Teil der eigenen Online-Selbstpräsentation. In den letzten Jahren habe ich ein buntes Sammelsurium an Varianten ausprobiert. Immer wieder fand ich, dass der Text nicht klar und aussagekräftig genug ist. Dann wieder wollte ich neue Schlagwörter einbauen. Zusätzlich musste ich auf die Änderung äußerer Umstände und die Verschiebung von Prioritäten reagieren.

Eine der letzten Varianten meines Kurzprofils sah so aus:

Bei der B2B-Marketingagentur tensor c berate ich als Senior Consultant Kunden aus den Branchen IT, Industriedienstleistungen und Investitionsgüterindustrie schwerpunktmäßig zu den Themen Markenführung, Marketingstrategie und Online-Marketing.

An einigen Stellen findet sich alternativ aber auch diese Variante:

Ich bin Marketing-Berater und habe mich auf die Themen B2B-Marketing, Online-Marketing und Selbstmarketing spezialisiert. Beim Institut für Online-Markenführung berate und schule ich Kunden aus den Branchen IT, Industriedienstleistungen und Investitionsgüterindustrie.

Oft habe ich ergänzend die Vorstellung meiner beiden Blogs hinzugefügt:

In meinem Weblog www.marketingblogger.de schreibe ich über effektive Markenführung und effiziente Unternehmenskommunikation. Das breitgefächerte Themenspektrum reicht von Marketing- und PR-Grundlagen bis hin zu aktuellen Werbe- und Vermarktungstrends. In meinem Weblog www.selbstmarketing-praxis.de gebe ich Tipps zu Selbstmarketing, Imagepflege, Reputationsmanagement und Networking – sowohl im Internet als auch im „realen“ Leben.

Inhaltlich richtig waren alle diese Textblöcke. Doch wirklich zufrieden war ich mit ihnen nicht mehr. Denn ob ich damit jedem klar machen konnte, mit welchen Themen ich mich beschäftige, darf getrost bezweifelt werden.

Einfach ausdrücken und Nutzen kommunizieren

In letzter Zeit musste ich immer wieder feststellen, dass in meinen Augen simple Begriffe wie „Markenführung“, „Online-Marketing“ oder „B2B-Marketing“ längst nicht für jeden, dem ich mich vorstellte, verständlich und klar waren. Und in der mündlichen Kommunikation ersetze ich die Stellenbezeichnung „Senior Consultant“ ohnehin immer durch „Marketingberater“, weil das nicht so sehr nach Werbe- oder Unternehmensberater-Slang klingt.

Eine möglichst allgemein verständliche Wortwahl war also eine der Prämissen für meine neue Kurzvorstellung. Ein weiter wichtiger Punkt betraf die Inhalte.

„Welches Problem lösen Sie wirklich?
Fast niemand ist an Produkten oder Methoden interessiert. Beschreiben Sie deshalb nicht Ihr tolles Produkt, die Eigenschaften Ihrer herausragenden Dienstleistung, sondern erklären Sie möglichst anschaulich, welches Problem Ihres Zuhörers Sie lösen können.“
Quelle: Der Persönlichkeits-Blog

Einen Nutzen oder Problem-Lösungen konnten meine obigen Kurzvorstellungsvarianten nicht aufzeigen. Das wollte ich ändern, auch wenn ich natürlich im Gegensatz zu einer persönlichen Vorstellung nicht individuell auf den Empfänger meiner Botschaft eingehen kann.

Das brachte mich zu der Frage, welche Arten von Zielgruppen bzw. Lesern es überhaupt geben könnte. Diese Frage hängt zusammen mit den Einsatzmöglichkeiten eines solchen Elevator Pitches.

Ich möchte das Kurzprofil so universell wie möglich verwenden können, sowohl online als auch im persönlichen Gespräch. Zwar gibt es immer wieder Spezialfälle, in denen die Kurzvorstellung, um die es hier geht, nicht einsetzbar ist. Mein Benutzerprofil beim Tanzcamp ist so ein Fall. In diesem Umfeld von Online-Marketing und beruflicher Spezialisierung zu reden, wäre einfach unpassend.

Sieht man von solchen Spezialfällen ab, so gibt es zwei Zielgruppen, die ich berücksichtigen muss:

1. Personen, die sich mit Marketing und vor allem Online-Marketing auskennen
2. Personen, denen Marketing-Fachbegriffe nicht geläufig sind

Schlagwörter, Berufsbezeichnung und Kurzprofil

Um sowohl einige Marketing-Schlagwörter unterbringen zu können als auch eine möglichst verständliche Kurzvorstellung zu haben, besteht meine Textvorlage für Profile im Web nun aus drei Bestandteilen.

Die drei recht allgemein gehaltenen Schlagwörter

• B2B-Marketing,
• Online-Marketing und
• Selbstmarketing

beschreiben die Themengebiete, mit denen ich mich beschäftige. Natürlich könnte ich hier noch viele weitere Begriffe hinzufügen, die stärker ins Detail gehen, wie beispielsweise Markenführung, Marketingstrategie, Suchmaschinenoptimierung, Social-Media-Marketing oder Webanalytics. Doch ich denke, das wäre für die meisten Social-Network-Profile bereits zu viel des Guten.

Die Beschränkung und die damit einhergehende Priorisierung sind außerdem notwendig, weil ich die drei Schlagwörter in meine „Berufsbezeichnung“ (ich habe noch keinen griffigeren Begriff dafür gefunden) aufnehme:

Marketingberater für B2B-Marketing, Online-Marketing und Selbstmarketing

An manchen Stellen im Web stehen für eine kurze Selbstdarstellung nur sehr wenige Zeichen zur Verfügung. Das von mir zweckentfremdete Feld „Akademischer Abschluss“ in meinem XING-Profil ist ein Beispiel hierfür. In so einem Fall braucht man einen extrem kurzen Vorstellungstext.

Und schließlich gibt es noch den neuen Elevator Pitch. Bei der Gestaltung des Textes habe ich mich bewusst eng an die Kurzvorstellung meines Arbeitgebers angelehnt:

Ich bin Marketingberater beim Institut für Online-Markenführung (IFOM) und bilde Mitarbeiter von Industrieunternehmen darin aus, Online-Marketing zu verstehen, anzuwenden und in Eigenregie umzusetzen. Die Teilnehmer der IFOM-Seminare lernen, wie sie mit dem Internet effektiver Interessenten zu Kunden machen, Bestandskunden binden und entwickeln, wertvolle Informationen gewinnen und Prozesse verschlanken.

Bis zum nächsten Teil dieser kleinen Artikelserie dauert es hoffentlich nicht so lange wie beim letzten Mal. Zunächst einmal steht mir jetzt aber die Aktualisierung meiner Profile bevor.

Bevor ich damit beginnen kann, alle meine Profile und Selbstpräsentationen im Web von Grund auf zu überarbeiten, muss ich zunächst wissen, wo mein Name überall auftaucht. Dazu habe ich mit verschiedenen Werkzeugen recherchiert und bin auf über 130 Profildarstellungen gestoßen.

Nach dem Vorgeplänkel in Teil 1 dieser kleinen Artikelserie, geht es jetzt in die Vollen. Bei meiner Suche nach Fundstellen zu meiner Person lag mein Augenmerk ausschließlich auf Personendarstellungen, die ich selbst beeinflussen kann. Hauptsächlich sind dies öffentlich zugängliche Benutzerprofile bei den unterschiedlichsten Websites und Online-Diensten.

Wenn dagegen in einem alten Gastartikel oder Interview nicht meine aktuellen Daten auftauchen, kümmere ich mich nicht darum. So etwas sehe ich als einen Teil der redaktionellen Inhalte an. Falls dort eine Website oder beispielsweise mein XING-Profil verlinkt sind, sollte dies jedoch in jedem Fall aktuell sein. Gleiches gilt für den Fall, dass Leser eines solchen Gastartikels oder Interviews bei Google nach meinem Namen suchen. Zumindest die ersten Ergebnisse müssen unbedingt auf dem neusten Stand sein.

Das Ziel des Selbstpräsentations-Updates

Damit ist auch noch einmal das wichtigste Ziel dieser Aktualisierungsaktion umrissen: Wer auch immer wo auch immer im Web auf meinen Namen stößt, soll mit einem oder maximal zwei Klicks ein stimmiges, aktuelles Bild von mir erhalten. Dies kann ein eher stichwortartiges Profil sein wie bei XING, ein kurzer Fließtext wie in meinen Blogs oder eine ziemlich umfassende Darstellung mit Verweisen auf viele weitere Inhalte wie bei myON-ID.

Wichtig ist in jedem Fall: Der Eindruck, den man aus den verschiedenen Profilen gewinnt, sollte möglichst immer gleich sein. Denn hier geht es um konsequente Markenführung in eigener Sache. Hundertprozentig übereinstimmende Profilwirkungen sind zwar aufgrund unterschiedlicher Schwerpunkte, die bei den unterschiedlichen Websites und Diensten im Vordergrund stehen, nicht möglich. So unterscheidet sich beispielsweise mein XING-Profil stark von meiner Selbstdarstellung bei MySpace oder GarageBand.com. Doch sollten sich die Eindrücke, die man von einer Person an verschiedenen Stellen im Web gewinnt, zumindest gut und nachvollziehbar ergänzen.

Die Werkzeuge

Für die Bestandsaufnahme nutze ich eine Mindmap, um alle Fundorte zu dokumentieren. Eine Mindmap schien mir persönlich ideal für diese Aufgabe geeignet, denn ich erhalte auf diese Weise schnell einen Überblick, kann die einzelnen Elemente jederzeit beliebig umgruppieren und habe auch alle Links in klickbarer Form sofort verfügbar.

Ob ich die Mindmap auch langfristig pflegen werde oder neue Fundstellen einfach nur mithilfe von myON-ID dokumentiere, weiß ich noch nicht. Nachteilig ist der zusätzliche Pflegeaufwand der Mindmap. Denn schlecht gepflegt bringt sie nichts. Der große Vorteil ist jedoch, dass ich hier auch solche Profile vermerken und einsortieren kann, auf die ich aus irgendeinem Grund nicht in meinem myON-ID-Profil öffentlich hinweisen möchte. Wenn ich solche vorhandenen, aber eher ungeliebten Fundorte erst einmal nicht mehr habe, ist die Mindmap jedoch in der Tat überflüssig.

Die Mindmap muss aber auch gefüllt werden. Um meine zahlreichen Selbstdarstellungen im Web aufzuspüren, habe ich an den verschiedensten Stellen nachgesehen.

• Google: Die ersten zehn Ergebnisseiten bin ich Position für Position durchgegangen. Hieraus stammen auch die meisten Einträge meiner Mindmap. Gesucht habe ich nicht nur nach meinem Namen in ausgeschriebener Form, sondern auch nach der Variante ohne Leerzeichen zwischen den Wörtern, da dies mein bevorzugter Benutzername ist.
   
• Meine persönliche Website: Meine bisherige Web-Visitenkarte (es ist wirklich nur eine Seite) enthält eine Linkliste zu einer Auswahl meiner Personenprofile im Netz. Die vielen Überschneidungen mit den Ergebnissen der Google-Suche waren zu erwarten.
   
• myON-ID: Was das Auffinden von Namensnennungen auf unterschiedlichen Websites angeht, waren die Monitoring-Ergebnisse von myON-ID zwar längst nicht so umfangreich wie die Google-Ergebnisse. Gelohnt hat es sich trotzdem. Via myON-ID konnte ich einige längst vergessene Profil ausfindig machen, die in den anderen Suchergebnissen und Listen nicht enthalten waren.
   
• Mein Passwort-Speicher: Zuletzt habe ich noch die kleine Datenbank auf meinem USB-Stick durchforstet, in der ich die Zugangsdaten zu den verschiedenen Webservices ablege.

Wirklich vollständig ist meine Sammlung wahrscheinlich immer noch nicht. Doch alles, was man mit einer halbwegs hartnäckigen Google-Recherche zutage fördern kann, ist mit Sicherheit enthalten.

Die Ergebnisse der Bestandsaufnahme

Über 130 Benutzerprofile und Selbstdarstellungen habe ich bisher gefunden. Meine vorläufige Zusammenfassung in Gruppen sieht folgendermaßen aus:

• Social Networks
• Experten-Portale
• Reputationsportale
• Identitätsmanagement
• Personensuchmaschinen
• Blogs
• Microblogging
• Lifestream
• Social Bookmarks
• Musik
• Multimedia
• Veranstaltungen, Termine
• Sonstiges

Die Fundstellen haben unterschiedlichste Aktualitätsstände. Hier wartet eine Menge Arbeit auf mich. Allerdings habe ich nicht vor, einfach nur alles zu aktualisieren. Profile, die schon lange brachliegen, tun dies schließlich nicht ohne Grund. Ich werde genau prüfen müssen, ob mein Name wirklich überall dort auftauchen muss, wo ich derzeit präsent bin. Zwar ist eine große Anzahl an „kontrollierbaren Außenposten“ ein guter Beitrag zu einem digitalen Reputations-Schutzschild. Doch wenn bei manchen Webdiensten zwar ein aktuelles Benutzerprofil vorhanden ist, der Dienst aber ganz offensichtlich nicht oder nicht mehr benutzt wird, macht dies auch keinen besonders guten Eindruck. Meine Erfahrungen hierzu werde ich in einem der nächsten Teile dieser Artikelserie schildern.

In Teil 3 geht es beim nächsten Mal zunächst um das inhaltliche Konzept, also um Positionierung, Schlagwörter und Elevator Pitch. Eine Woche bis zehn Tage wird es voraussichtlich wieder bis zum nächsten Artikel dauern. Denn die Positionierung ist der spannendste, aber auch der schwierigste Teil.

In zwölf Jahren Internetnutzung kommen eine Menge Spuren zusammen. Vor allem einige Jahre intensiven Ausprobierens verschiedener Web-2.0-Dienste haben dazu geführt, dass diverse Profile von mir im Web existieren. Einige sind gut gepflegt, andere ziemlich veraltet. Zeit für ein Rundum-Update.

Warum das Ganze?

Wer bei Google nach „Michael van Laar“ sucht, erhält knapp 11.000 Ergebnisse. Die meisten davon beziehen sich auch tatsächlich auf mich. Lediglich zwei Namensvetter in den USA sind mir bekannt.

Neulich habe ich mir einen Abend Zeit genommen und mir die Google-Ergebnisseiten ein wenig genauer angesehen. Ich war erstaunt, wie viele von mir längst vergessene Fundstellen darunter waren. Hauptsächlich Profile in Social Networks, bei denen ich mich zwar angemeldet, die ich jedoch nie richtig genutzt hatte. Oder Profile bei Web-2.0-Diensten unterschiedlichster Art, die bei mir nach einer kurzen Testphase schlicht in Vergessenheit geraten sind.

Vor einiger Zeit hatte ich in einem Blogartikel gefordert, solche Experiment-Spuren und veraltete Profile nicht einfach vor sich hin schlummern zu lassen, sondern sie entweder zu aktualisieren oder sauber zu beenden. Denn nichts macht im Web einen schlechteren ersten Eindruck als veraltete Informationen. Nun ist es für mich an der Zeit, den eigenen Rat zu befolgen. Mit einer kleinen Artikelserie werde ich dieses Rundum-Update begleiten und meine Herausforderungen, Erfahrungen und Tipps zusammenfassen.

To-Do-Liste und Ablauf

Es gibt viel zu tun. Bevor es an die eigentliche Umsetzung geht, sind ein paar Planungs- und Konzeptionsschritte notwendig. Insgesamt wird der Ablauf in etwa so aussehen:

1. Ziel, Strategie und Werkzeuge
2. Bestandsaufnahme und Monitoring
3. Positionierung, Schlagwörter und Elevator Pitch (Kurzbeschreibung)
4. Fotos
5. Update und ggf. Löschung meiner Profile im Web
6. Mein myON-ID-Profil als neue Selbstpräsentations-„Schaltzentrale“ im Web

In den nächsten Tagen geht es los.

Die neue Version des Reputationsportals myON-ID ist seit kurzem als Closed Beta online. Gut schaut die neue Website aus. Und sie hat das Zeug, als komfortable Schaltzentrale für Monitoring, Management und Marketing der eigenen Online-Identität zu fungieren.

Bereits am 6. Februar 2009 durfte ich mit ungefähr 20 weiteren Online-Reputations-Interessierten per Webcast einen Blick auf die neue myON-ID-Version werfen. Noch am selben Abend konnte ich mir dank schnellem Einladungscode-Versenden (Danke Sebastian!) mein eigenes Profil beim neuen Portal anlegen und ein wenig testen. Eine Woche später wurden sämtliche Profile von der alten in die neue myON-ID-Version übernommen, so dass jetzt nur noch die neue Version im Netz steht.

Schaltzentrale für das Management der eigenen Online-Reputation

Bisher war myON-ID in meinen Augen vor allem als nützliches Werkzeug für Einsteiger geeignet, um auf einfache Art und Weise etwas für den eigenen guten Ruf im Internet zu tun. Wer professionelles Selbstmarketing betreiben wollte, stieß leider verhältnismäßig schnell an die Grenzen der Funktionalität. Deswegen hielt sich meine persönliche Nutzung von myON-ID bisher auch in Grenzen.

Die neue myON-ID-Version jedoch bietet wesentlich mehr. „Halb Xing und ein viertel Friendfeed“ titelt netzwertig.com sehr treffend. Die myON-ID-Pressemeldung anlässlich des Launches fasst zusammen, worum es im Kern geht:

„Nun ist myON-ID ein ‚Meta Social Network‘, in dem jeder Internet-Nutzer seine persönlichen Online-Inhalte und -Aktivitäten zentral und komfortabel sammeln und verwalten kann: Jeder Nutzer kann Einträge, die es im Internet über ihn gibt, über das integrierte Social Media Monitoring kostenlos finden, beobachten und anhand zahlreicher Services in Form eines professionellen Personenprofils präsentieren.“
Quelle: myON-ID Blog

Die Monitoring-Oberfläche ist komfortabel zu bedienen. Die Suchergebnisse können nach Inhaltsarten gefiltert werden. Außerdem lässt sich nicht nur der eigene Name als Monitoring-Suchbegriff verwenden, sondern zusätzlich auch noch ein oder mehrere frei wählbare Begriffe. (Die Anzahl ist davon abhängig, ob man die kostenfreie Basis- oder die kostenpflichtige Premium-Variante nutzt.) So kann man auch Pseudonyme überwachen, unter denen man im Netz auftritt, oder nach einer heiratsbedingten Namensänderung auf dem Laufenden bleiben.

Mit nur einem Klick kann man Webtreffer dem eigenen (Präsentations-)Profil hinzufügen. Der vorgeschlagene Titel und die Kurzbeschreibung lassen sind bearbeiten. Zusätzlich können alle Webtreffer verschlagwortet werden, was sich für die späteren Präsentation als äußerst nützlich erweist. Außerdem können Profil-Besucher alle öffentlich gemachten Webtreffer kommentieren.

Zusätzlich zu den Webtreffern gibt es ein Lifestream-Modul. Ähnlich wie bei FriendFeed, Lifestream.fm und ähnlichen Diensten kann man hier seine Aktivitäten aus diversen Web-2.0-Services wie Twitter, Mister Wong, Last.fm oder Qype zusammenführen und als chronologisch sortierte Liste anzeigen lasen.

Ich nutze die Monitoring-Funktion erst seit ein paar Tagen. Doch nach den bisherigen Ergebnissen zu urteilen, gibt es wenig, was dem wachsamen Auge von myON-ID entgeht. Deswegen werde ich aller Voraussicht nach in Kürze mein Reputations-Monitoring „von Hand“ via RSS-Feed-Abos von Technorati-Suchergebnissen, Google Alerts, Twitter-Search und Ähnlichem vollständig durch das Monitoring von myON-ID ablösen.

Konsequente Nutzung offener Standards

Bei myON-ID kann man sich nicht nur via OpenID anmelden. Das myON-ID-Profil selbst kann ebenfalls als OpenID genutzt werden. Durch diese konsequente Nutzung von offenen Standards lassen sich für die etwas fernere Zukunft interessante Szenarien ausmalen.

Mithilfe von offenen Standards wie OpenID könnte man nicht nur das Login auf verschiedenen Websites erleichtern. Auch die zentrale Pflege von Profildaten ließe sich auf diese Weise realisieren, so dass man beispielsweise bei einem Wechsel des Arbeitgebers nicht zwanzig verschiedene Social-Network-Profile manuell aktualisieren muss.

Das myON-ID-Profil als persönliche Online-Visitenkarte

Das Personenprofil auf der alten myON-ID-Website war für mich nur ein Profil von vielen. Profile bei großen Social Networks wie XING oder Facebook konnte es meines Erachtens nicht ersetzen (und sollte es wahrscheinlich auch gar nicht). Und als persönliche „Visitenkarte“ im Netz war es nicht individuell genug, sondern eben „nur“ ein Profil bei einem Reputationsportal.

Für Nutzer der kostenpflichtigen Premium-Variante (5,99 Euro pro Monat) der neuen myON-ID-Version könnte sich dies nun ändern. Denn:

„Auf myON-ID kann sich jeder Nutzer in den Mittelpunkt stellen, seine Online-Identität individuell präsentieren und gestalten. Zum Beispiel kann er das Layout und die Struktur seiner ausgewählten Inhalte anpassen und sogar seine eigene Wunsch-Domain für das persönliche Profil buchen.“
Quelle: myON-ID Blog

Zahlende Nutzer können auf der eigenen Profil-Seite sogar das myON-ID-Logo ausblenden. In Kombination mit den stets aktualisierten Verweisen auf Web-Inhalte von oder über die eigene Person entsteht eine dynamische Online-Visitenkarte, die auch von Webdesign-Laien problemlos gepflegt werden kann.

Auch ich überlege mir, meine Kurzdarstellung unter www.michael-van-laar.de demnächst durch mein neues myON-ID-Profil zu ersetzen. Zwar verliert meine persönliche Kurzdarstellung hinsichtlich des Layouts ein wenig an Indiviualität. Doch der Zugewinn an inhaltlicher Dynamik macht dies wieder wett. Zudem ist es durch die Verschlagwortung der Webtreffer sehr einfach und zeitsparend möglich, Inhalte an mehreren Stellen des Profils hinzuzufügen. Zu diesem Zweck können für einzelne Themen wie zum Beispiel Fachgebiete, Projekte, Arbeitgeber oder Interessen eigene Unterseiten angelegt werden, auf denen dann jeweils nur Treffer mit den entsprechenden Schlagwörtern auftauchen. Einfacher kann man seine unterschiedlichen Fachkompetenzen kaum präsentieren.

Die Möglichkeiten der Profil-Individualisierung sind aber noch nicht am Ende. Auf meine Frage, ob es in Zukunft noch mehr Möglichkeiten geben wird, das Layout seines Profils zu beeinflussen, erklärte Mario Grobholz, Gründer und Geschäftsführer von myON-ID:

„Wichtig ist uns, dass das eigene Profil überhaupt angepasst werden kann. Es war uns ein persönliches Anliegen das zu ändern. Denn wir haben selbst natürlich auch in anderen Social Networks Profile, und da hat es uns alle gestört, dass man doch immer sehr starr an den Rahmen eines Formulars gebunden ist. Zudem steht meist der Betreiber der Plattform im Mittelpunkt und das ist – wenn ich Personal Branding betreiben will – eher hinderlich. So ist es also möglich das Design zu ändern, die Struktur anzupassen, die Inhalte selbst zu bestimmen, die angezeigt werden, und zudem auch eine eigene Wunschdomain für das Profil einzusetzen. Wir denken, dass damit einige Nutzer Ihre private Homepage ablösen werden. Zukünftig wird es sicherlich weitere Möglichkeiten geben das eigene Profil noch stärker zu individualisieren.“
Mario Grobholz

Auch die gegenseitige Bewertung von myON-ID-Nutzern, die von den bisherigen Profilen in Form der „Reputationsindex“-Box bekannt war, wird es laut Mario Grobholz in der neuen Version wieder geben, auch wenn Sie im Augenblick noch nicht eingebaut ist:

„Wir haben in der aktuellen Version die gegenseitige Bewertung – noch nicht – implementiert. Wir haben damit gute Erfahrungen gemacht und festgestellt, dass unsere Nutzer dies annehmen. Es ist damit zu rechnen, dass wir den Reputationsindex und die gegenseitige Bewertung in etwas anderer Art und Weise als bisher wieder einführen werden. Wir mussten nur leider bei der Vielzahl an Funktionen und dem Aufwand, der dahinter steht, einige erst einmal verschieben.“
Mario Grobholz

Internationales Online-Reputationsmanagement

Für immer mehr Menschen wird Reputationsmanagement auch im internationalen Kontext ein Thema. Ich habe Mario Grobholz gefragt, wie die Ideen von myON-ID diesbezüglich aussehen und ob es irgendwann einmal mehrere Sprachversionen eines Profilsgeben wird. Das ist immerhin ein Manko, das meines Wissens bisher noch kein (großes) Social Network zufriedenstellend gelöst hat.

„Wir haben vor, myON-ID bald zu internationalisieren. Wir haben hier eine recht klare Vorstellung, in welchen Märkten wir mit dem Konzept von myON-ID Erfolg haben könnten. Es wird also sicherlich bald eine englische Version unseres Social Networks geben.“
Mario Grobholz

Bis dahin kann man sich gut mit einer englischen Seite behelfen, wie es Mario Grobholz in seinem myON-ID-Profil tut.

Ich bin auf die zukünftige Entwicklung gespannt. Der eingeschlagene Weg ist vielversprechend. Es lohnt sich also für jeden, die neue myON-ID-Version selbst einmal auszuprobieren.

Wenn man im beruflichen oder berufsnahen Umfeld neue Leute kennenlernt, kommt es früher oder später zum Austausch der Visitenkarten. Doch enthalten Ihre geschäftlichen Visitenkarten wirklich alle für Ihre gelungene Selbstpräsentation relevanten Daten? Wenn dies nicht so ist, können Sie nachhelfen.

Angestellte haben oft nur wenig Einfluss, welche Informationen auf Ihrer Visitenkarte stehen. In den meisten Fällen existieren mehr oder weniger strenge Richtlinien bzgl. Aussehen und Inhalt. Das ist auch gut so. Schließlich soll ein unternehmensweit einheitliches Auftreten gewahrt bleiben.

Ein Fachblog stützt die eigene Positionierung

Was jedoch, wenn ein engagierter Angestellter (mit Wissen des Arbeitgebers) ein Themenblog zu seinem Fachgebiet betreibt, das nicht an das Unternehmen gebunden ist? Die Artikel, die er dort veröffentlicht, sind für seine beruflichen Kontakte aus der gleichen Branche wahrscheinlich interessant. Neue geschäftliche Kontakte, die er zum Beispiel auf Kongressen kennenlernt, möchte er über die Existenz seines Fachblogs informieren, und das auch mithilfe einer schriftlichen Gedächtnisstütze. Auf seiner Visitenkarte darf die zusätzliche Webadresse jedoch nicht stehen.

Wer die Webadresse nicht einfach handschriftlich auf die Rückseite der eigenen Visitenkarte schreiben möchte, kann eine zusätzliche Blog-Promotion-Karte überreichen. Das sieht professionell aus und lässt die geschäftliche Visitenkarte trotzdem unberührt.

Zusatzkarte im kleineren Format machen der Visitenkarte keine „Konkurrenz“

Ich persönlich nutze zu diesem Zweck die MiniCards der Londoner Internetdruckerei MOO. Sie sind mit einer Größe von 70 × 28 mm etwa halb so groß wie eine normale Visitenkarte. Dadurch machen sie der vorher oder gleichzeitig überreichten Visitenkarte keine unerwünschte „Konkurrenz“, sondern sind klar als Zusatzinformation erkennbar. Dank matt laminiertem 350-g-Karton machen die Karten trotz ihrer geringen Größe einen hochwertig Eindruck.

Die Vorderseite der MOO-MiniCards ist frei gestaltbar. Grafik-Profis können sich eine Photoshop-Vorlage herunterladen. Doch auch die direkte Verwendung von Flickr-Fotos oder anderen noch nicht zugeschnittenen Bilddateien ist möglich.

Für die Blog-Promotion-Karten kann man beispielsweise einen Ausschnitt aus der Kopfgrafik verwenden. Besonders bei nicht selbsterklärenden Blog-Namen ist auch eine Gestaltung in Anlehnung an das Blog-Design denkbar, die einen zusätzlichen erklärenden Untertitel enthält. Wichtig ist in jedem Fall die gut lesbare Webadresse, denn sie ist schließlich der Hauptgrund für die Übergabe der Karte.

Der Vorteil der MOO-MiniCards

Bei der Bestellung eines Päckchens mit 100 MiniCards, kann man je nach Belieben bis zu 100 verschiedene Bilder für die Karten-Vorderseiten verwenden. Wer beispielsweise vier Motive hochlädt, erhält jeweils 25 Karten jeder Sorte. Ich habe bei meiner letzten Bestellung beispielsweise drei verschiedene Motive verwendet: jeweils ein Motiv für meine beiden Blogs sowie ein drittes für meine privaten Mini-Visitenkarten.

Der Nachteil der MOO-MiniCards

Die Rückseite lässt sich (zumindest zurzeit noch) weit weniger flexibel gestalten. Maximal sechs Zeilen Text in einer festen Schriftgröße, mit drei verschiedenen Schriftarten zur Auswahl. Immerhin kann man noch eine Farbe für den Text aussuchen. Allerdings: Trotz unterschiedlicher Vorderseiten, ist die Rückseite bei einer Bestellung von 100 Karten immer gleich.

Doch für die hier besprochenen Blog-Promotion-Karten lässt sich mit dieser Einschränkung meines Erachtens gut leben. Bei meinen Blog-Promotion-Karten habe ich mich auf der Rückseite auf die Angabe meines Namens, der Adresse meiner privaten Website (die ich als „Schaltzentrale“ für meine Online-Selbstpräsentation nutze) und meines XING-Profils beschränkt.

Natürlich kann man für diesen Zweck auch zusätzliche „normale“ Visitenkarten verwenden, die man in vielen Internetdruckereien bekommt. Ich persönlich bevorzuge jedoch die MiniCards, weil sie einerseits günstig und hochwertig sind, andererseits durch ihr Format zwar ausreichend auffallen, sich aber trotzdem der geschäftlichen Visitenkarte unterordnen. Und bevor jemand fragt: Nein, ich bekomme von MOO weder Geld noch Geschenke für diese Empfehlung.

OK für die Verwendung der Blog-Promotion-Karten geben lassen

Eine wichtige Sache sollten Sie übrigens noch bedenken: Je nach Unternehmen, der eigenen Position und der Übergabe-Situation ist es ratsam, sich vorher bei seinem Chef zu vergewissern, dass die Überreichung der zusätzlichen Karte in Ordnung geht. Argumente, warum diese Selbstmarketing-Maßnahme und die damit verbundene Positionierung als Experte auf dem eigenen Fachgebiet auch dem Unternehmen nützen, finden Sie in diesem Artikel.

PR Blogger Klaus Eck hat 30 Tipps für die imagewirksame Nutzung von Twitter zusammengestellt. Der Microblogging-Dienst lässt sich sehr gut für das eigene Online-Selbstmarketing einsetzen. Wer dabei von Anfang an eine gute Figur abgeben möchte, sollte sich die Tipps unbedingt durchlesen.

„Twitter ist ein soziales Netzwerk und ein Mikro-Blogging-Dienst. Angemeldete Benutzer können dort SMS-ähnliche Textnachrichten, die ‚Updates‘ oder ‚Tweets‘ (maximal 140 Zeichen), über verschiedene Dienste versenden. Diese Nachrichten werden anschließend an alle Benutzer verteilt, die sich für das jeweilige Thema, den Autor oder die Gruppe angemeldet haben. Die Nachrichten werden in einer Art Blog eingetragen und werden entlang eines Zeitstrahls dargestellt. Der Absender entscheidet, ob er die Information allen zur Verfügung stellen oder den Zugang auf eine Freundesgruppe beschränken möchte.“
Quelle: Wikipedia

Zwei kleine Anmerkungen zu Klaus Ecks Tutorial habe ich noch.

Man sollte möglichst darauf achten, seinen Twitter-Account einsprachig zu halten. Wer Twitter auch für die internationale Kommunikation und Selbstpräsentation einsetzen möchte, sollte sich für die englischen Inhalte einen zweiten Account anlegen. Ansonsten besteht die Gefahr, dass viele englischsprachige Twitter-Nutzer die eigenen Updates nicht abonnieren, weil sie in ihrem Nachrichtenstrom nicht ständig für sie unlesbare Nachrichten sehen möchten. Dieser Tipp stammt übrigens aus Nicole Simons Vortrag „Mehrsprachig im Netz unterwegs“ von der Blogger-Konferenz re:publica’08.

Wer Twitter vor dem Hintergrund seiner beruflichen Reputation nutzen möchte, muss seine Twitter-Inhalte deswegen nicht zwangsläufig ausschließlich auf berufliche Themen beschränken. Mit Bedacht eingestreute private Gedanken können sogar wesentlich zur Sympathie-Steigerung beitragen. Dadurch wird man für seine Twitter-Leser vom unpersönlichen Fachwissen-Distributor zu einer Person, die sie bis zu einem Gewissen Grad quasi persönlich kennen lernen. Dabei sollte man sich jedoch genau überlegen, wie viel Privates man preisgeben möchte und welches Bild man dadurch nach außen abgibt.

Update (2008-05-21): Auch Michael Herrling beschäftigt sich in seinem marktpraxis_blog mit Twitter. Sein Artikel „Twitter – ein Phänomen einfach erklärt“ ist nicht nur lesenswert, sondern enthält auch ein Video, das den Sinn und Zweck des Microblogging-Dienstes einfach und anschaulich darstellt. Unbedingt ansehen!

Facebook spricht jetzt auch deutsch. Zwei Tage nach dem Start des neuen studiVZ-Ablegers für Nicht-mehr-Studenten meinVZ ist das rasant wachsende Social Network Facebook nun auch mit einer deutschen Oberfläche verfügbar. Was bedeutet das für Selbstmarketing und Reputationsmanagement?

Facebook hat das Zeug, auch in Deutschland ganz vorne mitzuspielen

Facebook ist zurzeit wohl eines der innovativsten Social Networks. Allein die Möglichkeit, die eigene Profilseite mit kleinen „Applications“ aufzupeppen, ist in dieser Form und in diesem Umfang bisher einzigartig. Mit ihnen lassen sich fremde Inhalte in das eigene Profil integrieren, beispielsweise eigene Blogartikel, die zuletzt gehörten Songs (z. B. via Last.fm), Bookmarks aus Social Bookmark-Diensten (wie del.icio.us oder Mister Wong), die eigenen Twitter-Nachrichten, Lieblingsfilme- und Bücher (mit den Detailinformationen direkt von Amazon) und vieles mehr. Natürlich gibt es neben „nützlichen“ bzw. „ernsthaften“ Applications auch unzählige Möglichkeiten, das eigene Profil mit Spaß-Applications zu befüllen.

Ein Ausschnitt aus meinem Facebook-Profil mit einigen Applications:
[1] die letzten drei Marketingblogger-Artikel,
[2] mein letztes Twitter-Posting,
[3] drei meiner Songs und
[4] meine nächsten Reisen via Dopplr.

Die Möglichkeit, sich so individuell und – je nach Belieben – detailliert innerhalb eines Social Networks zu präsentieren, ist in Bezug auf die Stärkung der eigenen Reputation äußerst interessant. Natürlich sollte man es nicht übertreiben. Auch wenn grafische Auswüchse augenkrebserzeugender Art – wie beispielsweise von vielen MySpace-Profilen hinreichend bekannt – bei Facebook nicht möglich sind, so beeinträchtigt eine umfangreiche Ansammlung von Applications auf der eigenen Profilseite schnell deren Übersichtlichkeit in hohem Maße.

Bisher spielt Facebook in Deutschland eher eine untergeordnete Rolle. Da eine solche Website in Deutschland offenbar ohne eine deutsche Lokalisierung nicht massentauglich ist, wird das Feld lt. einer Untersuchung der FH Bonn-Rhein-Sieg bis heute von studiVZ, XING und Stayfriends beherrscht. Doch das könnte jetzt anders werden. Schließlich ist studiVZ eigentlich nur ein ziemlich dreister Facebook-Nachbau und hat sich in Bezug auf Technik, Features und Innovationen – im Gegensatz zum US-amerikanischen Original – in den letzten Jahren nur unwesentlich weiterentwickelt. Allerdings hat studiVZ eine treue und aktive Mitgliederbasis. Es wird also spannend.

Mit meinVZ öffnet sich die Social-Network-Sparte des Holtzbrinck-Verlages nun für alle

Was das Original bereits vor längerer Zeit als sinnvoll erkannt hatte, macht die deutsche Kopie nun nach: Man weitet die Zielgruppe auf die gesamte Bevölkerung aus. Während das ursprünglich ebenfalls als reines Studentenportal gestartete Facebook jedoch „einfach nur“ mehr Leute einließ, ist das bei studiVZ aufgrund des Namens nicht möglich. Deswegen eröffnete der Holtzbrinck-Verlag am 28. Februar (nach schülerVZ) den zweiten studiVZ-Ableger: meinVZ. Dort sollen sich nun Freunde, Bekannte, Kollegen, ehemalige Studien- und Arbeitskollegen, Partner für Sport, Spaß und Freizeit sowie Freunden aus aller Welt („auf Deutsch oder Englisch“) finden und austauschen.

Damit das neue Portal nicht isoliert dasteht, werden nun alle studiVZ-Mitglieder darauf aufmerksam gemacht, dass sie ihr Profil mit einem Klick auch für meinVZ-Besucher öffnen können:

Ob meinVZ hinsichtlich Reichweite und Mitgliederaktivität ein ebenso erfolgreiches Social Network wird wie studiVZ bleibt abzuwarten. Außerhalb des studentischen Umfeldes gibt es starke Konkurrenz, insbesondere durch XING, das im Business-Bereich unangefochtene an erster Stelle steht und mit seinen unzähligen Gruppen, in denen es nicht nur um berufliche Themen geht, teilweise auch außerhalb des Büros relevant ist.

Was ändert sich für das persönliche Reputationsmanagement

Ein gut gepflegtes Profil bei Facebook kann ich jedem empfehlen. Insbesondere für Web-2.0-affine Personen, die sich im Web relativ offen präsentieren, bieten die Profilgestaltungsfeatures bei Facebook ganz neue Möglichkeiten, die es in dieser Form meines Wissens nach sonst nirgends gibt. Da Facebook mit 66 Millionen aktiven Nutzern die zweitgrößte Online-Gemeinschaft im Internet ist und dabei deutlich schneller wächst als der Weltmarktführer MySpace, ist es nicht unwahrscheinlich, dass die Bedeutung der Plattform dank der Lokalisierung nun auch in Deutschland rasch zunehmen wird.

Präsenz zeigen und die – für viele Nutzer anderer Social Networks noch neuen und ungewohnten – Möglichkeiten der Profilgestaltung ausprobieren, kann nicht schaden. Vor allem für letzteres ist genau jetzt ein guter Zeitpunkt. Gerade neue Benutzer neigen nämlich dank des nur allzu menschlichen Spieltriebes anfangs zu einer Überfrachtung des eigenen Profils mit „lustigen“ und verspielten Applications, die jedoch letztendlich einem professionellen Auftreten nur bedingt dienlich sind, soweit dieses vom Profilersteller eigentlich beabsichtigt ist. Erfahrungsgemäß erfolgt irgendwann das große „Ausmisten“ und die Reduzierung auf die tatsächlich relevanten Applications. Diese Erfahrungen sollte man jetzt sammeln, solange Facebook in Deutschland noch nicht ganz so bekannt ist.

Was meinVZ angeht, sollte man meiner Meinung nach zunächst noch ein wenig abwarten, wie sich das Portal entwickelt. Ich persönlich werde wahrscheinlich neben meinem vorhandenen studiVZ-Account noch ein meinVZ-Profil eröffnen. Da die Sichtbarkeit über die Portalgrenzen hinweg gegeben ist, werde ich jedoch mit ziemlicher Sicherheit mein Profil bei studiVZ löschen, da mir als Teilzeit-Fernstudent (berufsbegleitend) das Umfeld bei studiVZ noch nie so richtig zugesagt hat. Sobald ich ein paar Erfahrungen mit meinVZ gesammelt habe, werde ich berichten.

Der perfekte Start für dieses kleine Blog: Eine Session beim BarCamp Hannover. Im Netz einen guten Ruf zu haben wird immer wichtiger. Die Google-Suche nach Bewerbernamen wird in immer mehr Personalabteilungen Teil der Standard-Überprüfung. Und auch immer mehr Geschäftspartner informieren sich vorab online, mit wem Sie es zu tun haben.

Gutes Selbstmarketing geht aber über das reine Gefunden-werden hinaus, indem man die relevanten Zielgruppen aktiv angeht. Übrigens: Selbstmarketing-Mechanismen eignen sich natürlich nicht nur für berufliche Zwecke.

Die Präsentation zur Session

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Drei Anmekungen zur Session und zur Präsentation:

• Leider konnten wir aufgrund der interessanten Diskussion und der Zeitknappheit (ich habe die Session zum ersten Mal gehalten) nicht zu den „richtig interessanten“ Inhalten am Schluss der Präsentation vordringen. Die Folien zu den Themenblöcken „Suchergebnisse positiv beeinflussen“, „Reputationsportale“ und Relevante Zielgruppen aktiv angehen“ sind aber in der obigen Präsentation enthalten.
• Die Linktipps der Session-Teilnehmer werden in Kürze an dieser Stelle nachgereicht.
• Eventuell werde ich die Präsentation in der nächsten Zeit vertonen. Wer daran interessiert ist, kann sich einfach den RSS-Feed abonnieren. Dort werde ich die neue Version dann bekanntgeben.

Zusätzliche Linktipps der Session-Teilnehmer

• Maltego (Danke an Tobias Kaufmann)
  Eine Suchmaschine, die versucht, Informationen unterschiedlicher Art (z. B. Personen, Unternehmen, Websites, Telefonnummern) einander sinnvoll zuzuordnen. Insbesondere die Personensuche kann sehr aufschlussreich sein.
• ReputationDefender (Danke an Sebastian Grünwaldt)
  Persönlicher Reputations-Monitoringdienst, der gegen Gebühr Ego-Googlen betreibt und auf Wunsch (und gegen Extra-Gebühr) die Löschung unerwünschter Suchergebnisse anstrengt, allerdings ohne Erfolgsgarantie.
• Ziki.com (Danke an Sebastian Grünwaldt)
  Englischsprachige Personensuchmaschine, die neben den üblichen Profilerstellungsfeatures auch die Integration eigener RSS-Feeds, beispielsweise aus dem eigenen Blog, bietet.
• claimID.com (Danke an Sebastian Grünwaldt)
  OpenID-Service mit der Möglichkeit, eine Profilseite anzulegen.
• myOpenID
  OpenID-Service mit der Möglichkeit, mehrere unterschiedliche Profile anzulegen und zu verwenden.

Eine Liste mit 34 weiteren Online-Reputation-Management-Tools hat John Jantsch im Duct Tape Marketing Blog zusammengetragen, unterteilt in die Kategorien „Manage Your Identity“, „Manage Your Reputation“ und „Manage Your Online Profiles“.